Ответы на Ваши вопросы



Вопрос Дата: 07-04-2024(15:56)
Дом: Ужур ул. НАЗАРОВСКАЯ 39
Квартира: 45
День добрый! Обращаюсь к вам от имени всех жильцов 6 подъезда дома 39 по ул.Назаровской. У нас вопрос. Когда наконец-то будет отремонтирован странный объект находящийся рядом с нашим подъездом? Не знаю как правильно назвать это сооружение. Закрытый вход или что это мы толком не знаем, но эта конструкция из досок и металла пришла в негодность, сгнила и стала не безопасной. Мы неоднократно писали об этом, но никаких мер не принимается. Конструкция продолжает разрушаться, уже появились дыры. Выглядит это очень неэстетично рядом с входом в подъезд. ПРОСИМ ПРИВЕСТИ В ПОРЯДОК И ОТРЕМОНТИРОВАТЬ! Жильцы 6 подъезда.
  
Ответ Дата: 08-04-2024(08:55)
Добрый день! Вы прикрепили фото этого "странного" объекта, но оно не отображается на сайте, возможно не тот формат фото. Ваша заявка передана в отдел домоуправления.
Вопрос Дата: 28-03-2024(00:30)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 36
Квартира: 11
Добрый день. Вся вода бежит в подъезд не возможно пройти лужа, утром лёд. прошу принять меры.
Ответ Дата: 29-03-2024(09:32)
Добрый день! Ваше обращение передано в отдел домоуправления ООО "Ужурское ЖКХ"
Вопрос Дата: 22-03-2024(09:15)
Дом: Ужур пер. ПОЛЕВОЙ 3
Квартира: 1
Добрый день.Почему-то в личном кабинете не отразились показания счетчиков за февраль 2024 г.: холодной воды - 110,705 и горячей воды - 41,475, а продублированы показания за январь?
Ответ Дата: 22-03-2024(11:50)
Добрый день! В Вашем личном кабинете показания за февраль 2024 были загружены администратором сайта (выделены красным). Показания действительно за дублировались как январские. Если Вы передавали показания за февраль 2024, как у вас в заявке, через сайт, то показания счетчиков там бы были. Возможно забыли нажать кнопку "передать показания", либо ошибка связи произошла, точная причина неизвестна. В любом случае, не беспокойтесь, февральский объем по холодной и горячей воде у Вас "попал" в март месяц.
Вопрос Дата: 11-03-2024(23:34)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 36
Квартира: 11
В тамбур бежит вода, утром лёд. Прошу устранить это.
  
Ответ Дата: 12-03-2024(09:29)
Добрый день! Ваша заявка принята.
Вопрос Дата: 01-03-2024(14:09)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 53
Квартира: 5
Добрый день.Подскажите пожалуйста,когда планируется косметический ремонт подъезда по ул.Рабочая 53? Состояние проводки на первом этаже просто ужасное,кругом торчат старые провода. А так же в доме нет заземления,электроприборы бьют током.
Ответ Дата: 04-03-2024(09:20)
Добрый день! Ваша заявка передана в отдел домоуправления.
Вопрос Дата: 26-02-2024(13:57)
Дом: Ужур ул. КРАСНОЯРСКАЯ 184
Квартира: 1
Потекло резьбовое соединение водосчетчика. Можно ли самому снять пломбы для ремонта?
тел 8 9029286274
Ответ Дата: 26-02-2024(14:59)
Добрый день! Да ,можно.
Вопрос Дата: 25-02-2024(12:56)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 77
Квартира: 4
Как получить выписку из финансово-лицевого счета?
Ответ Дата: 26-02-2024(11:26)
Добрый день Выписка из финансово-лицевого счета выдается собственнику жилого помещения при личном посещении расчетно-абонентского отдела по адресу г.Ужур,ул. Кирова,39. При себе необходимо иметь паспорт.
Вопрос Дата: 24-02-2024(21:28)
Дом: Ужур ул. МЕХАНИЗАТОРОВ 43
Квартира: 0
Здравствуйте, мне счетчик ХВС опломбировали 24 января приезжал сотрудник ЖКХ. Документы все сделали и они в порядке. Зашла в личный кабинет, что бы внести показание счетчика, но к большому сожалению не могу произвести эту функцию, т.к. пишет, что такого лицевого счета нет и даже через сбербанк не могу передать показания, а оплата прошла хорошо. Какова причина? Еще один месяц платит не по счетчику,нет ни какого желания. Но сейчас прекрасно понимаю что сегодня 24.02.2024г и я не смогла передать показание по ХВС, не по своей вине, придется платить опять больше чем положено чем очень сильно возмущена. Прошу в ближайшее время дать мне ответ. Фото прилагаю в электронном виде к своему обращению.
        
Ответ Дата: 26-02-2024(14:50)
Добрый день! Ошибка у Вас возникла потому что данные по новому счетчику еще не загружены на сайт в Ваш личный кабинет. Данные по новым счетчикам на сайт будут загружены в начале марта 2024 г. Затем Вы можете передавать показания через личный кабинет как обычно. Что касается начислений, то Вам будет произведен перерасчет
когда Вы передадите новые показания в марте 2024 г.
Вопрос Дата: 22-02-2024(11:16)
Дом: Ужур ул. КРАСНОЯРСКАЯ 184
Квартира: 1
Потекло резьбовое соединение водосчетчика. Отремонтировать могу сам, но как быть с пломбами? Надо ли вызывать представителя ЖКХ, чтобы снять показания (пломбы)?
Красноярская 184, кв 1.
т. 8 902 928 62 74
Ответ Дата: 26-02-2024(15:01)
Добрый день! Нет не обязательно. Если есть желание,Вы можете вызвать контролера для снятия контрольных показаний, но заявка будет выполнена в порядке очереди, так как контролеры очень заняты.
Вопрос Дата: 21-02-2024(10:37)
Дом: Ужур ул. САРАЛИНСКАЯ 149
Квартира: 0
Прошу внести корректную информацию о наличии прибора учёта ХВС, отсутствует в кабинете ГИС ЖКХ, а так же на сайте Ужурские ЖКХ нет актуального прибора учёта, что не даёт возможности передачи показаний, 30.01.2024 составлен акт о вводе в эксплуатацию нового прибора учёта.
Ответ Дата: 21-02-2024(11:29)
Добрый день! Новый прибор учета холодной воды № 0104867178 добавлен в ГИС ЖКХ, в ваш личный кабинет. В связи с техническими особенностями счетчик на сайте ООО "Ужурское ЖКХ" будет добавлен позже, в начале марта 2024 г.
Пока Вы можете передавать показания через ГИС ЖКХ.
Прикрепленные файлы:
Снимок экрана от 2024-02-21 11-16-32.jpg


Вопрос Дата: 11-02-2024(21:01)
Дом: Кулун ул. ШКОЛЬНАЯ 9
Квартира: 0
Можно узнать, какого числа начисления по счётчику происходят, на конец января было 990 примерно за воду сейчас за а январь 1990.????
Ответ Дата: 12-02-2024(08:59)
Добрый день! На 25 января Ваши показания по счетчику холодного водоснабжения составляют 100,632 куб. м. Начисление по счетчику произведено 25 января 2024 г.
Вопрос Дата: 26-01-2024(17:53)
Дом: Ужур ул. КОЛОСОВА 84
Квартира: 0
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, мы у вас покупаем уголь, нужен договор о покупке твёрдого топлива . Где его можно получить? Спасибо
Ответ Дата: 29-01-2024(08:16)
Добрый день! Вам необходимо позвонить по номеру т. 8-800-355-12-74 (многоканальный), полностью прослушать робота, затем соединитесь с приемной директора. Либо позвоните по т.
8-953-841-1705.
Если не дозвонитесь, обращайтесь в приемную по адресу: г. Ужур, ул. Победы Социализма, 116, 2 этаж.
Вопрос Дата: 23-01-2024(15:55)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 15
Квартира: 9
Здравствуйте, в конце декабря поставили и опломбировали счетчик горячей воды, ваш сотрудник ничего не дал, сказали всё передадут сами, как передать данные горячей воды, столбик по передаче показаний гор.воды не активен.
Ответ Дата: 24-01-2024(08:43)
Вопрос решен в телефонном режиме.
Вопрос Дата: 21-01-2024(13:01)
Дом: Ужур ул. НОВОКОМСОМОЛЬСКАЯ 11
Квартира: 0
По заявке на повторную опломбировку счётчика ХВС прошу связаться по тел 89135589270
Ответ Дата: 22-01-2024(07:52)
Добрый день! Спасибо за информацию,ваш контактный номер телефона передали контролеру 18.01.2024 г. Ваш номер, который Вы указали, есть в программе расчетов в расчетно-абонентском отделе ООО "Ужурское ЖКХ".
Вопрос Дата: 10-01-2024(23:33)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 36
Квартира: 11
Добрый вечер. Мусорные баки все заполнены, мусор уже не вывозят неделю, собаки все пакеты растаскали к дому,противно смотреть на свалку мусора под окнами, за что платим деньги?
Ответ Дата: 11-01-2024(08:19)
Добрый день! ООО "Ужурское ЖКХ" не осуществляет вывоз мусора (твердых бытовых отходов). Вам необходимо обратиться к региональному оператору
по обращению с твердыми коммунальными отходами "ЭкоТранспорт":

Сайт:https://eco-transport24.ru/

Телефон горячей линии (диспетчерской службы) +7 905 974 25 00

Контактные телефоны:
7-963-259-34-04
+7-991-374-40-94
8(39151) 5-74-23,
+7 962 075 82 82

Электронная почта:
Ачинск: eco-transport24@yandex.ru

Юридический адрес
662150, Красноярский край, Ачинск г, 8-й мкр, стр. № 6, 3 этаж

Фактический адрес
662150, Красноярский край, Ачинск г, 8-й мкр, стр. № 6, 3 этаж
Вопрос Дата: 10-01-2024(16:48)
Дом: Ужур ул. СТРОИТЕЛЕЙ 17
Квартира: 58
Добрый день! Хочется узнать, в этом году двор наш будет убираться от снега?Невозможно пройти, дорожки завалены, а по двору идти невозможно, очень скользко и опасно.Дворник ничего не убирает. Или ждете когда кто нибудь из жителей получит травму.? Примите меры. 6 числа было объявление, что будут чистить двор, машины все убрали, но так и не дождались...
Ответ Дата: 11-01-2024(08:21)
Добрый день! Ваш вопрос отправлен специалисту по управлению МКД, в ООО "Ужурское ЖКХ".
Вопрос Дата: 05-01-2024(22:11)
Дом: Ужур ул. СТЕПНАЯ 64
Квартира: 1
Здравствуйте, можно ли узнать об услуге по номеру лицевого счета?
Ответ Дата: 09-01-2024(12:18)
Добрый день! По номеру лицевого счета узнать о предоставляемых услугах непосредственно нельзя. По номеру лицевого счета (если Вы являетесь собственником жилого или нежилого помещения) , вы можете распечатать квитанцию за жилищно-коммунальные услуги в расчетно-абонентском отделе ООО "Ужурское ЖКХ". Также можно скачать и посмотреть квитанцию на этом сайте в разделе "Квартира". Если Вам необходим доступ в личный кабинет, то напишите письмо на a.sheverdin@gkh24.com с указанием адреса жилого помещения по которому Вам нужен личный кабинет.
Вопрос Дата: 21-12-2023(21:50)
Дом: Ужур ул. СТРОИТЕЛЕЙ 17
Квартира: 58
Уберите пожалуйста счетчик ЭЭ, пишет, что просрочен срок поверки
Ответ Дата: 22-12-2023(11:52)
Добрый день! Этот счетчик не участвует в расчетах. Появляется он в личном кабинете из за загрузки данных по счетчикам из программы расчетов. Поэтому при передаче показаний, в дальнейшем, если он появится, можете не обращать на него внимания.
Вопрос Дата: 21-12-2023(15:17)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 30
Квартира: 6
Добрый день!в личном кабинете написано "в помещении имеется два счётчика,до проверки которых осталось менее трёх месяцев. Один который в квартире на холодной воде с ним понятно,а вот какой второй объясните??!
  
Ответ Дата: 22-12-2023(11:53)
Добрый день! Этот счетчик не участвует в расчетах. Появляется он в личном кабинете из за загрузки данных по счетчикам из программы расчетов. Поэтому при передаче показаний, в дальнейшем, если он появится, можете не обращать на него внимания.
Вопрос Дата: 21-12-2023(15:16)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 30
Квартира: 6
Добрый день!в личном кабинете написано "в помещении имеется два счётчика,до проверки которых осталось менее трёх месяцев. Один который в квартире на холодной воде с ним понятно,а вот какой второй объясните??!
  
Ответ Дата: 22-12-2023(11:53)
Добрый день! Этот счетчик не участвует в расчетах. Появляется он в личном кабинете из за загрузки данных по счетчикам из программы расчетов. Поэтому при передаче показаний, в дальнейшем, если он появится, можете не обращать на него внимания.
Вопрос Дата: 06-12-2023(20:04)
Дом: Ужур ул. НОВОКОМСОМОЛЬСКАЯ 4
Квартира: 5
Здравствуйте, поменяли счётчик, опломбировали, но на сайте отражается что счётчик в квартире просрочен. Почему?
Ответ Дата: 07-12-2023(10:39)
Добрый день! Дело в том что информация по счётчику еще не загружена на сайт. Ожидайте обновления информации в личном кабинете.
Вопрос Дата: 29-11-2023(10:37)
Дом: Ужур ул. ПРОФСОЮЗОВ 11
Квартира: 1
Сегодня, 29.11.23 г. будет отключение воды в нашем районе по ул Профсоюзов, 11?
Ответ Дата: 29-11-2023(15:43)
Добрый день. Плановое отключение по Вашему адресу не планируется.
Вопрос Дата: 24-11-2023(18:58)
Дом: Ужур ул. СКРЫЛЕВА 112
Квартира: 1
Добрый день. Почему не стало возможности передавать показания счётчика холодной воды на сайте? Это было очень удобно! Какими способами можно воспользоваться теперь? На какой номер звонить , что бы передать показания счётчика холодной воды?
Ответ Дата: 27-11-2023(09:45)
Добрый день. Позвоните по номеру 8-800-355-12-74, дождитесь когда робот скажет "Начисление и оплата коммунальных платежей", затем нажмите 3. Проконсультируйтесь по возникающим вопросам в расчетно-абонентском отделе.
Вопрос Дата: 23-11-2023(09:05)
Дом: Ужур ул. ПУШКИНА 11
Квартира: 0
Почему нет квитанции за октябрь 2023?
Ответ Дата: 23-11-2023(09:10)
Добрый день. Ваше обращение направлено программисту для исполнения.
Вопрос Дата: 21-11-2023(20:18)
Дом: Ужур ул. ПОБЕДА СОЦИАЛИЗМА 13А
Квартира: 25
Из каких услуг состоит тариф на содержание и ремонт общедомового имущества?
Ответ Дата: 22-11-2023(09:35)
Добрый день. Годовые отчеты и и перечни выполненных работ по многоквартирному дому Вы можете посмотреть в системе ГИС ЖКХ (https://my.dom.gosuslugi.ru) в личном кабинете. Авторизация производится через портал Госуслуги. Инструкция о том как посмотреть годовой отчет размещена на сайте ГИС ЖКХ в разделе "Регламенты и инструкции" в файле "Руководство пользователя_ЛК Гражданина.pdf", стр. 232. Ссылка на руководство:

https://my.dom.gosuslugi.ru/filestore/publicDownloadServlet?context=contentmanagement&uid=2fba0670-4ec1-4bcc-b9cb-e12206cdbc64&mode=view

Руководство приложено к ответу на заявку.
Прикрепленные файлы:
Руководство_гражданина_ЛК.pdf


Ссылки на сторонний ресурс:
Личный кабинет ГИС ЖКХ
Вопрос Дата: 21-11-2023(16:51)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 8
Квартира: 1
На сайте не выставлен счет за услуги ЖКХ за октябрь 2023 года. В то же время в личном кабинете мобильного банка СБЕРА показана сумма как размер платежа за октябрь. Платить можно? Она соответствует сумме, которая будет указана в квитанции за октябрь?
Ответ Дата: 22-11-2023(09:22)
Добрый день. По вопросу отсутствия квитанции Ваше обращение направлено программисту, для загрузки квитанции на сайт. В октябре 2023 года у Вас прошел платеж в размере 11200 руб. Платить можно.
Вопрос Дата: 21-11-2023(16:21)
Дом: Ужур ул. ГАЙДАРА 18
Квартира: 3
Добрый день. Почему перестали принимать показания со счетчиков холодной воды по ул. Гайдара? Куда теперь передавать показания?
Ответ Дата: 22-11-2023(09:18)
Добрый день. Для частных домов, которые находятся в г. Ужур, р-он "Искра" с услугой только "Холодная вода" по прибору учета (по счетчику), ООО "Ужурское ЖКХ" перестало принимать показания.
Вопрос Дата: 21-11-2023(09:21)
Дом: Ужур ул. ПРОФСОЮЗОВ 11
Квартира: 1
предвидится ли отключение холодного водоснабжения на ближайшие 2-3 дня? - ходят слухи.
Ответ Дата: 21-11-2023(14:24)
Добрый день! Информируем вас о том, что завтра, 22.11, будут проводиться аварийно-ремонтные работы по устранению порыва водопровода. Холодная вода будет отключена с 9:00 и ориентировочно до 12:00 по ул. Октябрьской, Профсоюзов, Щетинкина, Степной, Скрылева, Набережной, Речной, Энтузиастов, Ленина, Пархоменко, Гайдара, Спортивной, Сурова. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Вы можете отслеживать оперативную информацию об отключениях в сообществе "ЖКХ Ужур" в соцсети "Вконтакте"
Ссылки на сторонний ресурс:
ЖКХ Ужур
Вопрос Дата: 15-11-2023(13:59)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 15
Квартира: 9
Здравствуйте, когда появятся квитанции за ком.услуги?
Ответ Дата: 16-11-2023(09:16)
Добрый день. Ваша заявка отправлена программисту.
Вопрос Дата: 14-11-2023(12:15)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
14.11.23 нет квитанции на оплату за октябрь
Ответ Дата: 16-11-2023(09:16)
Добрый день. Ваша заявка отправлена программисту.
Вопрос Дата: 12-11-2023(19:26)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 15
Квартира: 8
Здравствуйте, как узнать изменились ли мои неверные показания? Как передавать новые? И заплатили по квитанции ещё до того как позвонила поменять неверные показания, куда пойдут средства?
Ответ Дата: 13-11-2023(08:45)
Добрый день. 7 ноября Вам сделан перерасчет по контрольным показаниям прибора учета, то есть Ваши неверные показания изменились. Новые показания Вы увидите в личном кабинете в конце месяца. Передавать показания Вы можете в любой день до 25 числа включительно. Передавать показания Вы можете через личный кабинет на этом сайте, через личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ, по телефону, через смс. Средства которые появились у вас на счете в результате перерасчета будут зачислены в счет будущих оплат, то есть они никуда не "делись".
Вопрос Дата: 12-11-2023(09:51)
Дом: Кулун ул. ГЛАВНАЯ 11
Квартира: 8
Здравствуйте, почему нет квитанции для оплаты за октябрь, показания счетчиков я передал.
  
Ответ Дата: 16-11-2023(09:16)
Добрый день. Ваша заявка отправлена программисту.
Вопрос Дата: 10-11-2023(18:08)
Дом: Ужур ул. НАЗАРОВСКАЯ 39
Квартира: 45
Очень бы хотелось знать, за что конкретно мы платим оплачивая такую услугу как обслуживание жилья? Сумма выходит приличная. Хотелось бы развернутого ответа на этот вопрос.
Ответ Дата: 13-11-2023(09:17)
Добрый день. Годовые отчеты и и перечни выполненных работ по многоквартирному дому Вы можете посмотреть в системе ГИС ЖКХ (https://my.dom.gosuslugi.ru) в личном кабинете. Авторизация производится через Госуслуги. Инструкция о том как посмотреть годовой отчет размещена на сайте ГИС ЖКХ в разделе "Регламенты и инструкции" в файле "Руководство пользователя_ЛК Гражданина.pdf", стр. 232 (Ссылка: https://my.dom.gosuslugi.ru/filestore/publicDownloadServlet?context=contentmanagement&uid=2fba0670-4ec1-4bcc-b9cb-e12206cdbc64&mode=view)
Руководство приложено к ответу на заявку.


Вопрос Дата: 09-11-2023(08:27)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 30
Квартира: 6
Здравствуйте, отправляю письмо на эл.адрес ЖКХ company@gkh24.сom приходит автоматический ответ ваше письмо не доставлено. Дайте верный адрес Эл. Почты ООО ужурскокое ЖКХ директором которого является Хохров С.Я.
Ответ Дата: 10-11-2023(08:47)
Добрый день. Протестировали отправку и доставку писем на адрес company@gkh24.com, все отправляется и доставляется без ошибок в обе стороны. Проблема, возможно, на Вашей стороне.
Вы также можете написать официальное обращение с письмом через личный кабинет ГИС ЖКХ, ссылка на сайт, в правой части нашего сайта, https://dom.gosuslugi.ru/
Вопрос Дата: 06-11-2023(18:15)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 30
Квартира: 6
Добрый день. Куда обращаться,чтоб проверили счётчика холодной воды,по сроку?
Ответ Дата: 07-11-2023(08:26)
ООО "Ужурское ЖКХ" не предоставляет услугу по поверке приборов учета.
По вопросу поверки приборов учета разъясняем, что поверка приборов учета проводится за счет владельцев приборов.
Для осуществления поверки счетчика Вы можете обратиться:

МС Метролог, г.Ужур, т.8-913-577-22-23;

ООО ПКФ “Теплоучет” , г. Назарово, по т. 7(908) 215-91-51, сайт: https://тепло-учет.рф/

МС_Ресурс, г. Шарыпово, т. 8-923-33-000-23

Фото визиток этих организаций прикреплены к ответу на ваш вопрос.



Вопрос Дата: 06-11-2023(13:52)
Дом: Ужур ул. ОКТЯБРЬСКАЯ 4
Квартира: 0
Не отображается квитанция за октябрь
  
Ответ Дата: 16-11-2023(09:17)
Добрый день. Ваша заявка отправлена программисту.
Вопрос Дата: 31-10-2023(22:10)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 30
Квартира: 6
Здравствуйте. Объясните что с отоплением? в квартире чуть теплые батареи, воздух спускали в начале отопительного сезона.
Ответ Дата: 01-11-2023(08:23)
Уважаемые жители города Ужура! Информируем вас о том, что в связи с отключением электроэнергии по городу, происходили остановки котельных. На данный момент работают все котельные (температурный режим практически восстановился), кроме котельной по ул. Балахтинской, 125, в связи с чем отсутствует отопление и горячая вода по ул. Мелиораторов, Шевченко и Балахтинской. Ожидаем включение электроэнергии.
Вопрос Дата: 30-10-2023(17:03)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 36
Квартира: 11
Добрый день. Днём вообще плохо топят батареи совсем чуть тёплые, дома 22 градуса, за что платим такие деньги круглый год???
Ответ Дата: 01-11-2023(08:24)
Уважаемые жители города Ужура! Информируем вас о том, что в связи с отключением электроэнергии по городу, происходили остановки котельных. На данный момент работают все котельные (температурный режим практически восстановился), кроме котельной по ул. Балахтинской, 125, в связи с чем отсутствует отопление и горячая вода по ул. Мелиораторов, Шевченко и Балахтинской. Ожидаем включение электроэнергии.
Вопрос Дата: 29-10-2023(22:57)
Дом: Ужур ул. НЕКРАСОВА 27А
Квартира: 0
Здравствуйте. Почему нет квитанции за ноябрь? имеется ли у меня задолженность на текущий месяц?
Ответ Дата: 30-10-2023(08:09)
Добрый день! Квитанция за ноябрь будет в декабре 2023 г. Задолженность по Вашему адресу отсутствует.
Вопрос Дата: 26-10-2023(06:39)
Дом: Ужур ул. ГОЛОЩАПОВА 19А
Квартира: 1
00511,952 не успел передать показания только с командировки приехал это мои цифры на сегодня, передать сможете
Ответ Дата: 26-10-2023(08:37)
Добрый день, Выши показания переданы.
Вопрос Дата: 22-10-2023(17:57)
Дом: Ужур ул. ПОБЕДА СОЦИАЛИЗМА 13
Квартира: 38
Здравствуйте,22.08.2023 было обращение по поводу просроченного счетчика электроэнергии,просьба была убрать с личного кабинета эту запись,так как нет ни одного просроченного счетчика, убрали. Сейчас опять в личном кабинете висит красная запись о просроченном счетчике,просьба убрать,так как у нас нет просроченных счетчиков.
Ответ Дата: 23-10-2023(09:39)
Добрый день.В вашем личном кабинете этот счетчик электроэнергии не влияет на расчет начислений, поэтому в дальнейшем можете его просто игнорировать. Счетчик убрали в личном кабинете.
Вопрос Дата: 25-09-2023(09:03)
Дом: Озеро Учум ул. ШКОЛЬНАЯ 9
Квартира: 14
Здравствуйте, сделали поверку счетчиков. Акт передали в РКЦ. Но опять почему-то не могу передать показания воды. Только на дачу приняли показания
Холодная - 1219,51
Горячая - 1,97
Файл с фото акта к сожалению не прикрепляется, пишет, что большой
Ответ Дата: 25-09-2023(12:40)
Добрый день! Ваши показания приборов учета переданы в РКЦ. Спасибо за обращение.
Вопрос Дата: 21-09-2023(19:44)
Дом: Озеро Учум ул. ШКОЛЬНАЯ 3
Квартира: 18
Здравствуйте. Акт поверки счетчика ХВС отправляла, почему до сих пор показывает что счетчик не проверен?
Ответ Дата: 22-09-2023(08:40)
Добрый день! По Вашему счетчику поверка прошла, показания приняты, можете не беспокоится. Данные по счетчику о проверке обновятся в Вашем личном кабинете на сайте в октябре 2023 г.
Вопрос Дата: 13-09-2023(08:40)
Дом: Ужур ул. ШИРИНСКАЯ 1А
Квартира: 0
Здравствуйте. у меня вопрос по квитанции за август месяц. подскажите пожалуйста, откуда у меня основной долг стал 239,92р. если ежемесячно исправно плачу.
За июль месяц оплачено через мобильный банк 303 рубля. за август начислено 63 рубля, а к оплате за август в квитанции 239,92 рубля?! чек по оплате за август прикрепила.
  
Ответ Дата: 13-09-2023(14:04)
Добрый день! По Вашему адресу сумма в размере 239,92 рубля в квитанции это переплата за август. Поэтому никакого долга нет. Спасибо за обращение.
Вопрос Дата: 11-09-2023(18:17)
Дом: Ужур ул. КОЛОСОВА 84
Квартира: 0
Добрый вечер! Стоит в доме счетчик холодного водоснабжения вода в огород и баню идет через счетчик. Почему в квитанции стоит отдельно водоснабжение бань отдельной строкой и полив огорода. Для чего тогда ставить счетчик. Летнего водопровода нет, все идет из дома, через счетчик.
Ответ Дата: 12-09-2023(08:26)
Добрый день!Ваша заявка передана в расчетно-абонентский отдел. По Вашему адресу будет направлен контролер для проверки счетчика. После этого будет выполнен перерасчет начислений. Спасибо за обращение.
Вопрос Дата: 07-09-2023(20:08)
Дом: Ужур ул. ГОЛОЩАПОВА 19
Квартира: 16
Дата: 26-08-2023(11:46)
Дом: Ужур ул. ГОЛОЩАПОВА 19
Квартира: 16
Здравствуйте,3 подъезд, не горят лампочки на этажах, отсутствует доводчик на входной двери.Прошу исправить .

Ответ Дата: 28-08-2023(11:25)
Добрый день, Ваша заявка принята. Выполнено

Здравствуйте, в каком случае статус заявки Вы ставите "Выполнено" если по факту ничего не сделано? И когда фактически будут установлены лампочки в подъезде и доводчик на входной двери?
Ответ Дата: 08-09-2023(15:28)
Добрый день. Статус заявки переводится в статус "Выполнено", когда она передается в работу. В данном случае, Ваша заявка еще раз передана в отдел домоуправления для исполнения. Для уточнения статуса по заявке Вы можете позвонить по многоканальному номеру 8-800-355-12-74; (необходим послушать робота, затем нажать "6").
Вопрос Дата: 24-08-2023(11:07)
Дом: Ужур ул. ДЕПОВСКАЯ 40
Квартира: 0
Здравствуйте, почему не могу передать показания, раздела передача показаний счетчика в личном кабинете нет. В чем причина, разъясните, пожалуйста.
Ответ Дата: 24-08-2023(11:54)
Добрый день!Проблема в том, что данные по счетчику не были загружены на сайт в июле 2023 года. Передайте показания по телефону или лично (есть на главной странице). В августе данные по счетчику будут загружены на сайт и вы сможете передавать показания через личный кабинет.
Вопрос Дата: 23-08-2023(08:44)
Дом: Ужур ул. ЗАПАДНАЯ 3
Квартира: 3
Добрый день! Почему не получается отправить показания счетчика? Ни один номер телефона ,указаный на сайте не отвечает.В личном кабинете, не отправляется.Написано, что необходимо проверить счеттчик.Счетчики проверили.В чем проблема?
Ответ Дата: 23-08-2023(11:00)
Заявка выполнена в телефонном режиме
Вопрос Дата: 22-08-2023(13:42)
Дом: Озеро Учум ул. ШКОЛЬНАЯ 9
Квартира: 14
Здравствуйте, просрочен счётчик холодной воды на 10 дней. Проверка будет только в конце месяца. Как передать показания?
Ответ Дата: 22-08-2023(15:34)
Добрый день. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 29.07.2023) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" ,пункту 81 (12) раздела VII. Порядок учета коммунальных услуг с использованием приборов учета, основания и порядок проведения проверок состояния приборов учета и правильности снятия их показаний,


81(12). Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

а) неотображения приборами учета результатов измерений;

б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

в) механического повреждения прибора учета;

г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета с учетом особенностей, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 21.12.2020 N 2184)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 81(12) введен Постановлением Правительства РФ от 19.09.2013 N 824)

81(13). Потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности), за исключением случаев, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил. В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении.

(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.06.2020 N 950).

Таким образом, Вы можете передать показания по прибору учета только после проведения поверки прибора учета.



Вопрос Дата: 22-08-2023(11:14)
Дом: Ужур ул. ПОБЕДА СОЦИАЛИЗМА 13
Квартира: 38
Здравствуйте.В личном кабинете пишут о просроченом счетчике,у нас нет просроченых счетчиков.Уберите пожалуйста счетчик на электроэнергию.
Ответ Дата: 22-08-2023(15:22)
Добрый день, счетчик убран.
Вопрос Дата: 20-08-2023(11:00)
Дом: Ужур ул. СТРОИТЕЛЕЙ 17
Квартира: 58
Добрый день! В личном кабинете третий счетчик. пишут. что просрочен. Уберите пожалуйста счетчик электроэнергии
Ответ Дата: 21-08-2023(08:08)
Добрый день. Счетчик убран
Вопрос Дата: 16-08-2023(19:10)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 8
Квартира: 1
Еще раз здравствуйте. Угол Юности и пер Новый. Источник иссяк и вода не течет. Я понял, что Вы проводили опрессовку теплотрассы и ее рвануло. О том, что есть утечка вы были в курсе. Приношу извинения за беспокойство. Отвечать на предыдущий текст не нужно.
С уважением, С.Бухтояров.
Ответ Дата: 17-08-2023(08:59)
Добрый день! Ваша заявка принята к сведению.
Вопрос Дата: 16-08-2023(14:57)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 8
Квартира: 1
Несколько дней назад я спрашивал про сроки ремонта теплотрассы на углу ул. Юности и пер. Новый. Сегодня утром 16 августа 2023 года на месте раскопок начал бить родник. Дебет воды большой думаю не меньше 40 кубов в сутки. Что это за вода из системы теплоснабжения или холодного водоснабжения не знаю. Вода прозрачная, холодная, без запаха. Прошу принять меры.
        
Ответ Дата: 17-08-2023(09:00)
Добрый день! Спасибо за обращение.
Вопрос Дата: 09-08-2023(09:37)
Дом: Ужур ул. ПРОФСОЮЗОВ 51
Квартира: 0
Добрый день! Почему нет квитанции за июль?
  
Ответ Дата: 09-08-2023(10:51)
Квитанция перезагружена, проверьте свой личный кабинет
Вопрос Дата: 08-08-2023(19:09)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 8
Квартира: 1
Добрый день! Скажите пожалуйста когда планируется проводить ремонт теплотрассы на перекрестке ул. Юности и пер.Новый. Посылаю фотографию сделанную 1 июня 2021 года. С тех пор здесь копали и зимой 2022 и зимой 2023 годах не менее пяти раз. В этом году рабочие латавшие течь заверили, что ремонт запланирован. До начала отопительного сезона осталось 27 рабочих дней.
  
Ответ Дата: 09-08-2023(09:38)
Добрый день, работы запланированы на конец августа - сентябрь 2023 года.
Вопрос Дата: 07-08-2023(17:16)
Дом: Ужур ул. ПОБЕДА СОЦИАЛИЗМА 13А
Квартира: 8
Здравствуйте.Когда технички будут хорошо убирать в подьездах 1 раз подметет и вся уборка за неделю спасибо.
Ответ Дата: 08-08-2023(09:49)
Добрый день! Для получения результата по заявке, указывайте пожалуйста контактные данные: ФИО заявителя, телефон. Анонимные заявки не рассматриваются.
Вопрос Дата: 23-06-2023(19:27)
Дом: Кулун ул. ШКОЛЬНАЯ 9
Квартира: 0
В июне у меня начислено за воду с летником или нет, как платить???
Ответ Дата: 26-06-2023(09:48)
Добрый день. Да, в июне 2023 г, начисления по вашему адресу с летним поливом. Оплатить вы можете в июле месяце.
Вопрос Дата: 22-06-2023(15:38)
Дом: Ужур ул. ГОРЬКОГО 34А
Квартира: 2
Где найти сумму оплаты за май
Ответ Дата: 23-06-2023(08:17)
Добрый день. Сумму оплаты за май 2023 г вы можете посмотреть в квитанции, здесь, на сайте. Необходимо зайти в свой личный кабинет, перейти наверху в раздел "Квартира" -"Квитанции", затем скачать квитанцию за соответствующий месяц. Сумма оплаты за май 2023 г составляет у Вас 290 рублей 17 копеек.
Прикладываю квитанцию к ответу и инструкцию по работе с сайтом (также можно почитать как пользоваться сайтом на главной странице внизу). Спасибо за обращение.


Вопрос Дата: 21-06-2023(20:33)
Дом: Ужур ул. ГОЛОЩАПОВА 19
Квартира: 16
Прошу сообщить на основании какого нормативно-правового документа был повышен тариф за жилищную услугу? На общем собрании собственников жилья данное решение не было принято.
Ответ Дата: 22-06-2023(09:06)
Добрый день. Тариф на содержание общего имущества в вашем многоквартирном доме был принят на основании решения Ужурского Городского Совета Депутатов №25-102p от 23.03.2023 г. Вы можете ознакомиться с ним на сайте в разделе "Мой дом (документы)". Орган местного самоуправления принял такое решение в силу ст.158 п.4 Жилищного Кодекса Российской Федерации, которая гласит:
"Если собственники помещений в многоквартирном доме на их общем собрании не приняли решение о выборе способа управления многоквартирным домом, решение об установлении размера платы за содержание жилого помещения, такой размер устанавливается органом местного самоуправления (в субъектах Российской Федерации - городах федерального значения Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе - органом государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации, если законом соответствующего субъекта Российской Федерации не установлено, что данные полномочия осуществляются органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований) с учетом методических рекомендаций, утвержденных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Предельные индексы изменения размера платы за содержание жилого помещения в указанных случаях определяются органом местного самоуправления (в субъектах Российской Федерации - городах федерального значения Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе - органом государственной власти соответствующего субъекта Российской Федерации, если законом соответствующего субъекта Российской Федерации не установлено, что данные полномочия осуществляются органами местного самоуправления внутригородских муниципальных образований) в соответствии с указанными методическими рекомендациями." Спасибо за обращение.
Вопрос Дата: 21-06-2023(20:31)
Дом: Ужур ул. КИРОВА 54
Квартира: 6
здравствуйте! снова появился какой-то просроченный счетчик ЭЭ1, прошу убрать его.
Ответ Дата: 22-06-2023(09:15)
Добрый день. Счетчик бы убран из вашего личного кабинета.
Вопрос Дата: 14-06-2023(18:16)
Дом: Ужур ул. СТРОИТЕЛЕЙ 17
Квартира: 58
Добрый вечер! Появился третий счётчик ЭЭ, уберите пожалуйста, у нас 2 счётчика, холодная и горячая вода.
Ответ Дата: 15-06-2023(08:31)
Добрый день. Счетчик убран, на расчет квартплаты он не влияет, спасибо за обращение.
Вопрос Дата: 13-06-2023(20:57)
Дом: Ужур ул. НОВОКОМСОМОЛЬСКАЯ 4
Квартира: 5
Оплата услуг закрыта через Сбербанк онлайн если пытаешься оплатить
Ответ Дата: 14-06-2023(09:10)
Добрый день. Выяснилось, что проблема возникает в Личном кабинете Сбербанка, если использовать шаблон платежа. В настоящее время он не работает и это проблема на стороне Сбербанка. Если же использовать следующий порядок действий: Платежи и переводы - вводим в поиске "Ужурское ЖКХ" - выбираем "Ужурское ЖКХ Коммунальные платежи - вводим свой номер лицевого счета - и далее проводим платеж. Тогда оплата проходит нормально.
Вопрос Дата: 13-06-2023(20:55)
Дом: Ужур ул. НОВОКОМСОМОЛЬСКАЯ 4
Квартира: 5
Приём платежей поставщиком услуг закрыт, невозможно оплатить через Сбербанк онлайн почему?

Ответ Дата: 14-06-2023(09:11)
Добрый день. Выяснилось, что проблема возникает в Личном кабинете Сбербанка, если использовать шаблон платежа. В настоящее время он не работает и это проблема на стороне Сбербанка. Если же использовать следующий порядок действий: Платежи и переводы - вводим в поиске "Ужурское ЖКХ" - выбираем "Ужурское ЖКХ Коммунальные платежи - вводим свой номер лицевого счета - и далее проводим платеж. Тогда оплата проходит нормально.
Вопрос Дата: 13-06-2023(15:30)
Дом: Ужур ул. СТРОИТЕЛЕЙ 17
Квартира: 58
Добрый день! Меня интересует такой вопрос, почему в подъезде не моют панели, окна?После зимы все стены в пыли, не обметаются стены, потолок. Постоянно пахнет пылью.
Ответ Дата: 15-06-2023(08:27)
Добрый день, ваш вопрос передан специалисту по управлению многоквартирными домами.
Вопрос Дата: 10-06-2023(08:36)
Дом: Ужур ул. НОВОКОМСОМОЛЬСКАЯ 4
Квартира: 5
Почему не возможно осуществить оплату через Сбербанк онлайн?


Ответ Дата: 13-06-2023(08:19)
Добрый день. Напишите подробнее, чьл у вас не работает. Инструкции по работе в Личном Кабинете Сбербанка есть на главной странице этого сайта в низу.
Вопрос Дата: 01-06-2023(21:31)
Дом: Ужур ул. ГОЛОЩАПОВА 19
Квартира: 16
Нет напора холодной воды, от слова совсем! Вечерам особенно плохо поступает вода! Когда измениться данная ситуация ?!
Ответ Дата: 02-06-2023(08:26)
Добрый день.Позвоните в диспетчерскую службу по т.
8-800-355-12-74; (*выбрать 1), по данному вопросу.
Вопрос Дата: 25-05-2023(08:31)
Дом: Ужур ул. ЩЕТИНКИНА 19
Квартира: 0
Здравствуйте, не могу передать показания счетчика
Ответ Дата: 26-05-2023(09:30)
Добрый день! По вашему счетчику истек срок плановой поверки, который наступил 4 мая 2023 г. Эта дата поверки должна быть указана в паспорте на счетчик. Поэтому Вы и не смогли передать показания.
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 утверждены Правила о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Из пунктов 80-81 Правил следует, что учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета. К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения. Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.
По вопросу поверки приборов учета разъясняем, что поверка приборов учета проводится за счет владельцев приборов.
Для осуществления поверки счетчика Вы можете обратиться в ООО ПКФ “Теплоучет” , г. Назарово, по т. 7(908) 215-91-51, сайт: https://тепло-учет.рф/
К ответу приложено фото визитки ООО ПКФ “Теплоучет”.



Прикрепленные файлы:
поверка визиткаНазарово.jpg


Ссылки на сторонний ресурс:
Теплоучет
Вопрос Дата: 17-05-2023(12:23)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 30
Квартира: 6
Добрый день! Почему рабочая д.30 КВ.6
батареи холодные? Продлили же отопление.
Ответ Дата: 18-05-2023(09:20)
Добрый день. Да, отопительный период продлили до 19 мая 2023 г. (постановление Администрации Ужурского района №176 от 15 мая 2023 г). В домоуправлении сообщили что тепло дали.
Вопрос Дата: 29-04-2023(01:38)
Дом: Ужур ул. СТРОИТЕЛЕЙ 17
Квартира: 7
Уберите тоже у нас третий счетчик.
Ответ Дата: 02-05-2023(07:44)
Добрый день! Счетчик ЭЭ убран из Вашего личного кабинета.
Вопрос Дата: 24-04-2023(15:54)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 15
Квартира: 9
Здравствуйте, не могу подать данные счетчика холодной воды, окошко не активно, в марте опломбировали и бумагу завезли вам в ркц
Ответ Дата: 25-04-2023(08:45)
Добрый день, передайте показания первый раз лично, или по т.8-800-355-12-74 (выбрать "3").Также телефоны для передачи показаний Вы можете посмотреть в квитанции. После этого данные нового счетчика будут загружены на сайт в Ваш личный кабинет
Вопрос Дата: 22-04-2023(10:32)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 57
Квартира: 1
Здравствуйте! Предупреждение о каком счётчике на поверку? У меня два счётчика - ХВС и электросчётчик.
  
Ответ Дата: 24-04-2023(08:42)
Добрый день. Этот счетчик (ЭЭ1) никак не изменяет расчет коммунальных услуг. Скорее всего этот счетчик был ошибочно выгружен (Ежемесячно счетчики и показания выгружаются на сайт) на сайт и "попал" вам в квартиру. Сам по себе этот счетчик участвует в расчете общедомовых услуг в программе расчетов. Как таковой, физически, он не существует.Поэтому беспокоиться о его поверке не нужно. Если произойдет подобная ситуация, напишите нам. Сейчас он удален из вашего личного кабинета.
Вопрос Дата: 21-04-2023(19:14)
Дом: Ужур ул. КИРОВА 54
Квартира: 6
здравствуйте!в моем кабинете появился счетчик на ЭЭ (выделен красным)нет ни номера и есть данные о какой то просрочке, уберите его. Все данные по электроэнергии я передаю на сайте Красноярскэнергосбыта, данные по счетчику там же. И у меня нет просроченных поверок по счетчикам.
Ответ Дата: 24-04-2023(08:42)
Добрый день. Этот счетчик (ЭЭ1) никак не изменяет расчет коммунальных услуг. Скорее всего этот счетчик был ошибочно выгружен (Ежемесячно счетчики и показания выгружаются на сайт) на сайт и "попал" вам в квартиру. Сам по себе этот счетчик участвует в расчете общедомовых услуг в программе расчетов. Как таковой, физически, он не существует.Поэтому беспокоиться о его поверке не нужно. Если произойдет подобная ситуация, напишите нам. Сейчас он удален из вашего личного кабинета.
Вопрос Дата: 21-04-2023(13:15)
Дом: Ужур ул. НАЗАРОВСКАЯ 43
Квартира: 2
Добрый день. Откуда взялся ещё один счётчик который нужно поверить???
  
Ответ Дата: 24-04-2023(08:43)
Добрый день. Этот счетчик (ЭЭ1) никак не изменяет расчет коммунальных услуг. Скорее всего этот счетчик был ошибочно выгружен (Ежемесячно счетчики и показания выгружаются на сайт) на сайт и "попал" вам в квартиру. Сам по себе этот счетчик участвует в расчете общедомовых услуг в программе расчетов. Как таковой, физически, он не существует.Поэтому беспокоиться о его поверке не нужно. Если произойдет подобная ситуация, напишите нам. Сейчас он удален из вашего личного кабинета.
Вопрос Дата: 11-04-2023(20:59)
Дом: Ужур ул. НАЗАРОВСКАЯ 39
Квартира: 45
отправляю фото еще раз выполнено в нужном формате на крыше дома Назаровская 39 над 1 подъездом скоро оторвется металлический профлист и наделает беды....
  
Ответ Дата: 12-04-2023(08:44)
Добрый день, спасибо за фото, отправлено специалисту по многоквартирным домам, в отдел домоуправления.
Вопрос Дата: 10-04-2023(13:59)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 53
Квартира: 5
Добрый день. На сайте ЖКХ на своей странице по которой я передаю показания счетчиков появилась информация со следующим текстом
"ВНИМАНИЕ!
В помещении есть один счетчик, до поверки которого осталось менее трех месяцев!
Счетчик Дата поверки Примечание
ХВС1 (№ 44121035) 18-01-2027 Дней до поверки: 1379
ГВС1 (№ 44446421) 18-01-2027 Дней до поверки: 1379
ЭЭ1 (№) 00-00-0000 Просрочено дней: 8532

После приобретения квартиры все счетчики в квартире, включая счетчик на электроэнергию я устанавливала новые и срок эксплуатации у них не вышел.Большая просьба обьясните, что это за счетчик ЭЭ1, и куда обращаться по этому поводу.
тел. 8 950 986 27 83






ВНИМАНИЕ!
В помещении есть один счетчик, до поверки которого осталось менее трех месяцев!

Счетчик
Дата поверки
Примечание
ХВС1 (№ 44121035) 18-01-2027 Дней до поверки: 1379
ГВС1 (№ 44446421) 18-01-2027 Дней до поверки: 1379
ЭЭ1 (№) 00-00-0000 Просрочено дней: 8532

Ниже в таблице:
- черным цветом отмечены показания, введенные жителем;
- красным цветом отмечены показания, которые исправлялись или добавлялись администратором;
- Фиолетовым цветом отмечены показания, которые исправлены автоматически при синхронизации с системой расчета квартплаты (возможно, изменена только дата);
- подведите курсор к показанию чтобы увидеть дату ввода
ВНИМАНИЕ!!! Обязательно вводите дробную часть показаний (в том числе нули) через запятую или точку. Например, 45,37 или 67.4, 37.0 или 44,0

Период
____
Апрель 2022
Май 2022
Июнь 2022
Июль 2022
Август 2022
Сентябрь 2022
Октябрь 2022
Ноябрь 2022
Декабрь 2022
Январь 2023
Февраль 2023
Март 2023
ХВС1
№ 44121035 ГВС1
№ 44446421 ЭЭ1
№
Ответ Дата: 11-04-2023(09:34)
Добрый день. Спасибо за вопрос. Этот счетчик (ЭЭ1) никак не изменяет расчет коммунальных услуг. Скорее всего этот счетчик был ошибочно выгружен (Ежемесячно счетчики и показания выгружаются на сайт) на сайт и "попал" вам в квартиру. Сам по себе этот счетчик участвует в расчете общедомовых услуг в программе расчетов. Как таковой, физически, он не существует.Поэтому беспокоиться о его поверке не нужно. Если произойдет подобная ситуация, напишите нам. Сейчас он удален из вашего личного кабинета.
Вопрос Дата: 09-03-2023(14:55)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 53
Квартира: 5
Добрый день, уважаемые работники ЖКХ!
Сегодня,т.е.09.03.2023 г, получила счет за кварплату с перерасчетом за отопление и испытала настоящий шок!!! Откуда вы берете такие баснословные суммы??????
Я понимаю если бы мы весь отопительный сезон умирали от жаря, но так нет. В этом году вообще было холодно в квартире, в отдельные дни даже приходилось включать обогреватели.Получается, мне приходится больше платить за электроэнергию и еще платить огромные перерасчеты за отопление!
Честно говоря, уже не знаю чего ждать в следующем году...
Ответ Дата: 14-03-2023(10:24)
В Вашем доме установлен коллективный (общедомовый) прибор учета тепловой энергии на отопление. Расчет платы за отопление производится равномерно в течение календарного года. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 по итогам года предъявленный к оплате объем тепловой энергии на отопление сравнивается с фактическим потреблением по дому на основании снятых показаний общедомового прибора учета. Полученная разница может быть как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения и для каждого дома индивидуальна. С информацией об установленных общедомовых приборах учета (поверка, опломбировка, паспорта) и снятых показаниях можно ознакомиться в управлении МКД ООО «Ужурское ЖКХ» по адресу: г. Ужур ул. Победа социализма, 116 в удобное для Вас время.
В целях содержания общего имущества ведется проверка состояния системы отопления (устранение утечек, восстановление изоляции), поддержание общедомовых приборов учета в надлежащем состоянии. В то же время жители должны бережно относиться к общему имуществу, следить, чтобы были закрыты двери и окна в подъездах, утеплять свои квартиры.
Вопрос Дата: 09-03-2023(11:05)
Дом: Ужур ул. КИРОВА 54
Квартира: 6
добрый день! поясните ситуацию, что за плата за ЭЭ на СОИ по нормативу?, у нас установлен общедомой счетчик за электроэнергию, почему стали брать по нормативу и при этом продолжаете начислять деньги за установку общедомового счетчика, где логика? собрать побольше денег с населения? Это получается с одного только нашего 8-ми квартирного дома 390рублей в месяц за ДВЕ ЛАМПОЧКИ В ПОДЪЕЗДЕ, я пользуюсь электроплитой, чайником, стиралкой и прочее (в т.ч. лампочками), но плачу в месяц гораздо меньше по счетчику. Разберитесь с ситуацией и произведите перерасчет, начиная с декабря с меня взяли уже 360 рублей (учитывая какой-то перерасчет в декабре в сумме 250 рублей). Напоминаю у нас установлен ОБЩЕДОМОВОЙ СЧЕТЧИК НА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ, вот и берите по его показаниям
Ответ Дата: 14-03-2023(09:39)
С 1 сентября вступило в силу постановление Правительства РФ от 3 февраля 2022 г. N 92 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме". В соответствии с изменениями, при наличии коллективного (общедомового) прибора учета (далее ОДПУ) и отсутствии решения общего собрания собственников помещений об определении размера расходов в составе платы за содержание жилого помещения на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества, расчет осуществляется по нормативу. В течение первого квартала текущего года будет сделан перерасчет исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета по фактически использованным объемам за 2022 год.
Собственники многоквартирных домов могут провести общее собрание для принятия решения об определении размера расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества, исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, либо из расчета их среднемесячного объема потребления с последующим проведением перерасчета.
Вопрос Дата: 24-02-2023(16:53)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 8
Квартира: 1
Здравствуйте! В палисаднике двухквартирного дома в котором я имею в собственности квартиру растет большой тополь. Тополь дважды кронировали пока дом был в муниципальной собственности. Сейчас его ветки выросли. Стали диаметром с хорошие бревна и я опасаюсь, что во время весенних ветров их может обломить и они разломают шифер на крыше.
Вопрос. Земля палисадника является собственностью муниципальной. Значит тополь располагается на муниципальной земле. Нужно ли мне обращаться в городскую администрацию с просьбой спилить тополь или в домоуправление ЖКХ?
Ответ Дата: 27-02-2023(08:34)
Добрый день. Да, верно, Вам необходимо обратиться в городскую администрацию по данному вопросу.
Вопрос Дата: 15-02-2023(16:15)
Дом: Ужур ул. КИРОВА 58
Квартира: 7
Здраствуйте, у жителей нашего дома вопрос, почему тариф ЭЭ на СОИ у нас 4,82 самый большой в сравнении с другими домами г. Ужура? Мы особые?)
Ответ Дата: 14-03-2023(13:22)
4,82 руб. - это стоимость электрической энергии на содержание общего имущества МКД на 1 кв.м площади жилого помещения. Расчет стоимости:
2,06 кВт * 552 кв.м / 862,9 кв.м * 3,66 руб. = 4,82 руб., где:
2,06 кВт - норматив потребления на общедомовые нужды
552 кв.м – площадь мест общего пользования
862,9 кв.м – площадь жилых и нежилых помещений
3,66 руб. – тариф на электроэнергию.
В каждом доме разная площадь и соответственно разная стоимость
Вопрос Дата: 08-02-2023(13:34)
Дом: Ужур ул. ТРАКТОРНАЯ 16
Квартира: 1
Добрый день.Подскажите,пожалуйста,где можно взять логин и пароль для входа в личный кабинет(если еще не зарегистрирован пользователь)
Ответ Дата: 09-02-2023(08:39)
Добрый день. Что бы взять логин и пароль для регистрации на сайте, можете написать письмо с указанием адреса на почту a.sheverdin@gkh24.com (рабочая почта) либо на morgot83@yandex.ru
Еще можно написать в мессенджеры (Whatsapp, Telegram) на номер +79232744148, также с просьбой прислать логин и пароль.
Вопрос Дата: 16-01-2023(19:47)
Дом: Ужур ул. ПРОСВЕЩЕНИЯ 22
Квартира: 1
Здравствуйте.Интересует вопрос- почему не учтены три платежа за ком.услуги (вода) за 27.10.22г. (500р.); 17.11.22г. (300р.); 19.12.22г. (1700р.)???
Ответ Дата: 24-01-2023(10:58)
Все Ваши платежи учтены. Задолженности по Вашему лицевому счету нет.
Вопрос Дата: 07-01-2023(16:06)
Дом: Ужур пер. ДАЧНЫЙ 6
Квартира: 0
Сумма переплаты после перерасчета по этому адресу
Ответ Дата: 24-01-2023(10:55)
На 01.01.2023 сумма переплаты с учетом перерасчета составляет -27179,14 рублей. Эта сумма подлежит зачету при оплате будущих расчетных периодов. Напоминаем о необходимости передавать ежемесячно показания прибора учета.
Вопрос Дата: 02-11-2022(15:03)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 12
Квартира: 2
Так Вы и не ответили...ПОЧЕМУ ТАРИФ 600 руб.за метр троса А НЕ ЗА МЕТР ЗАСОРА?(По читайте внимательно вопрос от 21.10.22.).Вы просите предьявить документ об оказании услуг.Так же как и мы просили предоставить расчет по оказанию услуг у приехавших "сантехников".Но ответ был;Всё узнавайте в управлении.На Сколько длины мы троос заведем за столько и платить будете....Поэтому их и отправили на базу.Сами вопрос решили.И ЗАСОР ТО был незначительный всего менее 0.5 м.И ЕЩЕ РАЗ ЗАДАЮ ВОПРОС ГДЕ РАСЧЕТ ИЛИ ЭТО С ПОТОЛКА?И ЗА ЧТО ПЛАТИТЬ ЗА МЕТРАЖ ТРОСА ИЛИ ЗАСОРА...................Хотелось бы видеть на бумаге и с утверждением.Номер .Дата .Подпись.Прошу не тянуть
Ответ Дата: 09-11-2022(08:52)
Добрый день. 31 марта 2020 года введены в действие новые Государственные элементные сметные нормы ГЭСН-2020 и Федеральные единичные расценки ФЕР-2020, утвержденные Приказами Минстроя России от 26.12.2019 г. №№ 871/пр, 872/пр, 873/пр, 874/пр, 875/пр, 876/пр. Расценки за оказание данной услуги берутся из Федеральных единичных расценок, а именно ФЭР р. 65-10-2 с учетом индексации на 2022 год. Механизм определения объема выполненных работ определяется особенностью технологического процесса и определяется на месте исполнителями данной услуги. Дополнительно сообщаем, что данная услуга является дополнительной коммерческой услугой, тарифом ее стоимость не регулируется.
Вопрос Дата: 28-10-2022(18:21)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 12
Квартира: 2
Когда будет ответ на мой вопрос..отправленый Вам 21.10.22.Или ответить нечего?Может Вас и устраивает такое положение.Но хотелось бы знать расклады расчетов.Жду пояснений до 2.11.22.Далее обратимся в Краевое управление.
Ответ Дата: 01-11-2022(08:27)
В ответ на ваш вопрос от 21.10.2022, 02.11.2022 сообщаем следующее:
1. Услуга прочистки канализационных сетей является коммерческой, дополнительной, само-регулируемой(тариф устанавливает исполнитель).
2. По данным ООО "Ужурское ЖКХ" по адресу г. Ужур ул. Юности д. 12 кв. 2,вышеуказанная услуга платно не оказывалась. Просим предоставить платежный документ в подтверждение ваших слов.
Вопрос Дата: 27-10-2022(09:28)
Дом: Ужур ул. ПЕРЕЕЗДНАЯ 49
Квартира: 0
Здравствуйте,можно мне квитанции высылать на емейл tishk418@yandex.ru ?
Ответ Дата: 28-10-2022(08:28)
Добрый день. В Вашем личном кабинете включена возможность рассылки платежных документов только в электроном виде по электронной почте на адрес tishk418@yandex.ru и в личном кабинете на сайте.
Вопрос Дата: 18-10-2022(18:00)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 29
Квартира: 0
Доброго времени суток!!! В моем личном кабинете исчез теплосчетчик, таким образом я не могу передать показания. Срочно восстановите. Все данные после поверки данного учета у ваших инспекторов по теплу. Если будут вопросы ко мне - отвечу по телефону 8-908-022-34-26. Спасибо.
Ответ Дата: 19-10-2022(08:48)
Добрый день. По информации из расчетно-кассового центра ваш теплосчетчик был снят на поверку. Поэтому он был закрыт в вашем личном кабинете. Начиная с 20 числа текущего месяца Вам необходимо передать показания по телефону, через смс или такой же заявкой на сайте, а уже с ноября 2022 года вы сможете передавать показания, как обычно, через личный кабинет.
Вопрос Дата: 10-10-2022(20:32)
Дом: Ужур ул. ГАЙДАРА 7
Квартира: 2
Здравствуйте, как и где можно написать заявление на подключение водопровода?
Ответ Дата: 11-10-2022(08:14)
Добрый день! Вам необходимо обратиться в офис ООО "Ужурское ЖКХ, 1 этаж, в производственно-технический отдел по адресу ул. Победы Социализма, 116, к инженеру Ерошенко. Информацию вы можете уточнить по т.8-800-355-12-74; (*выбрать 0).
Вопрос Дата: 10-10-2022(19:21)
Дом: Ужур ул. ГОЛОЩАПОВА 19
Квартира: 16
В квитанции за сентябрь 2022 года не учтена оплата за 08.09.2022 года в сумме 11787, 38руб. Оплата произведена через Сбербанк онлайн. В связи с чем, вами выставлена несуществующая задолженность! Прошу разобраться и уточнить квитанция за сентябрь!
Ответ Дата: 11-10-2022(09:58)
Оплата учтена, перезагрузите квитанцию
Вопрос Дата: 16-09-2022(11:47)
Дом: Ужур ул. НОВОКОМСОМОЛЬСКАЯ 4
Квартира: 42
Здравствуйте! Новокомсомольская 4, 3 подъезд, 4 этаж все лето моргает лампа, прошу заменить или починить ее. Еще так же прошу обратить внимания и дать разъяснения, почему в 3 подъезде не делается ремонт, в прошлом году намазюкали штукатуркой стены и на этом все, были предположения, что этим летом работы продолжатся, только а воз и ныне там. Хотя в остальных подъездах ремонт сделан!!!! так же прошу обратить внимания, что конкретно у нашего подъезда стоит сломанная лавочка уже второй год, так же ждали до конца лета, но нет почему то все работы продолжаются вестись в других подъездах и около них, произвели ремонт и покраску лавочек, ремонт и покраску штакетника, урн около 2 и 4 подъезда, а тут просто игнорирование и неуважение полное, я если что такой же житель этого дома, оплачиваю квитанции не нарушая сроков и так же хочу заходить в опрятный подъезд и сидеть на исправной лавочке!!!!
        
Ответ Дата: 16-09-2022(15:10)
Ваша заявка была отправлена в диспетчерскую службу
Вопрос Дата: 16-09-2022(09:12)
Дом: Ужур ул. НАЗАРОВСКАЯ 43
Квартира: 2
Невозможно дозвониться до диспетчера, отопление дали ещё вчера, в нашей квартире ледяные трубы, что это такое???
Ответ Дата: 16-09-2022(15:11)
Ваша заявка была отправлена в диспетчерскую службу.
Вопрос Дата: 12-09-2022(16:30)
Дом: Ужур ул. НАЗАРОВСКАЯ 43
Квартира: 2
Здравствуйте. Оплатила квартплату через совкомбанк. Почему этот платёж не приняли вл внимание?? Пишите мне задолженность.
  
Ответ Дата: 13-09-2022(08:12)
Добрый день! Платеж на сумму 5200 руб. найден и проведен в Вашем лицевом счете. Задолженность на 01.09.2022 составляет 5331,67 руб.
Вопрос Дата: 28-08-2022(19:44)
Дом: Ужур ул. ГОЛОЩАПОВА 19А
Квартира: 1
Добрый день на протяжении двух недель нет напора воды, нет ,то есть совсем может пропасть. Это значит если включить машину стиральную то воды нет не в одном кране.
Ответ Дата: 29-08-2022(07:56)
Добрый день. Ваша заявка принята в работу.
Вопрос Дата: 07-08-2022(16:25)
Дом: Ужур ул. КИРОВА 54
Квартира: 6
здравствуйте! Весной 2022 вывешивали объявление о замене труб горячего водоснабжения (отопления) в нашем доме Кирова 54, лето подходит к концу, объявление благополучно исчезло, между тем трубы менялись более 40 лет назад, я ещё ребенком была тогда. В марте уже был порыв трубы, сказали что поменяют всё, причем разговоры эти ведутся с 2019 года. Вопрос когда начнете менять трубы? Зимой?
Ответ Дата: 09-08-2022(11:38)
Добрый день! "ООО Ужурское ЖКХ" в рамках подготовки к отопительному сезону 2022-2023 гг. планирует начать ремонт трубопровода горячего водоснабжения и отопления до 15.08.2022 года
Вопрос Дата: 02-08-2022(08:48)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 49
Квартира: 2
Здравствуйте,можно мне квитанции высылать на емейл,чтоб видеть сколько я должна оплатить. Плачу по интернету
Ответ Дата: 03-08-2022(08:31)
Добрый день! Квитанции будут отправляться на вашу электронную почту: zimina450@mail.ru.
Вопрос Дата: 07-07-2022(09:16)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
Тогда на Вашем сайте необходимо написать не "ОТВЕТЫ НА ВАШИ ВОПРСЫ", а ПОСЫЛЬНАЯ-ПЕРЕСЫЛЬНАЯ или отвечу к кому обратиться!
Ответ Дата: 08-07-2022(08:17)
добрый день. Вам и необходимо обратиться к специалисту, который рассчитывает тарифы на коммунальные и жилищные услуги.Если Вас что то не устраивает, обратитесь тогда к директору напрямую.
Вопрос Дата: 06-07-2022(13:10)
Дом: Ужур ул. СКРЫЛЕВА 24
Квартира: 0
Здравствуйте! Я собственник! Когда мне наладят личный кабинет, уже год обращаюсь по этому поводу, квитанции приходят на имя Волтерз, а я Герасимова! Когда уже наладите мне??????????
Ответ Дата: 07-07-2022(08:37)
Добрый день. Вам необходимо в программе расчетов поменять собственника на себя, так как как там собственник Волтерз.Обратитесь в расчетно-абонентский отдел по этому поводу.
Вопрос Дата: 06-07-2022(11:05)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
Тогда какие основания повышения цены хотя бы на вывоз отходов из септиков?
Ответ Дата: 07-07-2022(08:39)
обратитесь к экономисту ООО Ужурское ЖКХ по этому вопросу
Вопрос Дата: 06-07-2022(10:35)
Дом: Ужур ул. СКРЫЛЕВА 24
Квартира: 0
Когда будет налажен мой личный кабинет????????????почему квитанции мне приходят на Волтерз, если мы собственники Герасимова А.А! Уже не раз обращалась по этому поводу!
     
Ответ Дата: 07-07-2022(08:38)
Добрый день. Вам необходимо в программе расчетов поменять собственника на себя, так как как там собственник Волтерз.Обратитесь в расчетно-абонентский отдел по этому поводу
Вопрос Дата: 05-07-2022(11:14)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
Почему, рубль укрепляется, а цены растут?
Ответ Дата: 06-07-2022(08:53)
Добрый день. Так как Вы не указали в вопросе на какие именно товары и услуги растут цены, а в компетенцию ООО Ужурского ЖКХ" не входит установление курса рубля по отношению к иностранным валютам (Вы тоже их не указали) то обратитесь с этим вопросам на сайт Банка России через Интернет-приемную по ссылке:https://cbr.ru/reception/. Спасибо за вопрос.
Вопрос Дата: 28-06-2022(18:13)
Дом: Ужур ул. НОВОКОМСОМОЛЬСКАЯ 4
Квартира: 53
добрый день .Почему в мае за отопление начислено больше на 134 руб.чем в апреле?
Ответ Дата: 05-07-2022(09:00)
Добрый день. В связи с меньшим объемом потребления коммунальных услуг в мае, а именно холодной и горячей воды, плата за комплекс коммунальных услуг уменьшилась. Поэтому компенсация на коммунальные услуги не предоставлена. За май к оплате на 358,47 руб. меньше чем за апрель. За подробными разъяснениями Вы можете обратиться в расчетно-абонентский отдел ООО «Ужурское ЖКХ».
Вопрос Дата: 25-06-2022(11:06)
Дом: Озеро Учум ул. НОВАЯ 19
Квартира: 2
Я являюсь собственником. В таблицу по Вашим данным я всеравно не могу войти.
Ответ Дата: 27-06-2022(08:47)
Добрый день. Непонятно что произошло у Вас? Вы не можете войти под своим логином/ паролем на сайт? Пароль необходимо печатать "как есть", через дефис, если он присутствует.
Вопрос Дата: 25-06-2022(10:40)
Дом: Озеро Учум ул. НОВАЯ 19
Квартира: 2
Давно поставлены новые счетчики, но их почему-то не внесли в данную таблицу. Поэтому нельзя внести показания. Приведите данную таблицу в рабочее состояние. С уважением Л.Н. Черненко
Ответ Дата: 27-06-2022(08:44)
Добрый день новый счетчики будут загружены на сайт в июле 2022 г, когда будет осуществлен расчет по счетчикам. Если Вы по каким то причинам не можете передать показания через сайт, попробуйте передать их по т. 8-800-355-12-74 (необходимо дождаться, когда робот называет цифры, выбрать цифру 3 - расчетно-абонентский отдел).
Вопрос Дата: 24-06-2022(14:10)
Дом: Ужур ул. КОРОТКОВА 2
Квартира: 1
За май месяц начислена и уплачена оплата за летний полив, за что? У нас весь учет воды через счетчик.
Ответ Дата: 27-06-2022(08:49)
Добрый день. По вашему адресу будет выполнен перерасчет за летний полив.
Вопрос Дата: 02-06-2022(16:34)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
Здесь есть пункт "заявки" и есть "задать вопрос" так я задал вопрос а вы не ответили, ссылаетесь на отделы. Еще такой вопрос; заказываю машину выкачать канализацию на послезавтра, а мне говорят звоните завтра т.е. только на следующий день, может я хочу за неделю раньше заказать. И главное примерное время не говорят, сиди и жди целый день. С чем это связано? Телефон записывают, пусть звонят за полчаса что выезжаем.
Ответ Дата: 02-06-2022(19:04)
Добрый день. Ваши вопросы направляются соответствующим сотрудникам, потому что не в моей компетенции отвечать на все заявки, так как вопросы в заявке могут относится к разным отделам. Ваш вопрос будет передан секретарю, можете обратиться к директору по этому вопросу, если вам так отвечает диспетчерская
Вопрос Дата: 31-05-2022(22:43)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
а вы тогда для чего?
Ответ Дата: 02-06-2022(12:13)
Добрый день. Вам отвечает специалист по раскрытию информации на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. По должностным обязанностям я передаю заявки от жителей в соответствующие отделы и из отделов получаю ответы на заявки.
Вопрос Дата: 26-05-2022(20:11)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
А почему система была завоздушена целый день, поменялась жесткость воды и присутствует привкус железа. Может пока вы были на выходном вы не в курсе.
Ответ Дата: 31-05-2022(10:46)
Добрый день. Обратитесь пожалуйста за консультацией по адресу. ул. Победы Социализма,116 в производственно-технический отдел. Т.8-800-355-12-74
Вопрос Дата: 26-05-2022(14:38)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 5
Квартира: 15
можно ли на один адрес электронной почты прикрепить еще два лицевых счет?
Ответ Дата: 31-05-2022(10:52)
Добрый день. Непонятно что вы хотите. Если вам необходим логин и пароль от личного кабинета на сайте по нескольким адресам, то напишите заявку на сайс с указанием необходимых адресов и электронной почтой, куда направить ответ. Если же вам необходимы какие то изменения по лицевому счету, то тогда вам необходимо обращаться в расчетно-абонентский отдел, по адресу Кирова, 39
Вопрос Дата: 25-05-2022(22:18)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
Скажите пожалуйста, в субботу 21 мая 2022г., сделали переключение воды на другую скважину похоже в Кулуне, теперь воду даже кошки не пьют. Она на вкус ржавое железо. Как долго это будет или в летний сезон это нормальное явление?
Ответ Дата: 26-05-2022(09:08)
Добрый день. Вода к вам поступает с резервуара (3000 куб. м), на другую скважину вас не переключали.
Вопрос Дата: 20-05-2022(14:45)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 53
Квартира: 5
Добрый день. Подскажите расценки на горячую и холодную воду
Ответ Дата: 23-05-2022(08:18)
Добрый день. Вы можете ознакомиться с действующими тарифами на холодную и горячую воду на этом сайте в разделе "Общие документы" ( в формате PDF). Прикрепляем к этому ответу необходимые документы, можете просмотреть их. Также вы можете обратиться в расчетно-кассовый центр либо по телефону (указан на главной странице сайта).


Вопрос Дата: 10-05-2022(15:54)
Дом: Ужур ул. НАЗАРОВСКАЯ 39
Квартира: 45
День добрый, почему показания счетчиков на воду заканчиваются январем 22 года? Когда внесут изменения в таблицу и добавят остальные месяцы?
Ответ Дата: 11-05-2022(22:28)
Добрый день. Показания по счетчикам за период с февраля по март 2022 года по Вашему адресу загружены на сайт (показания за апрель 2022 также присутствуют. У вас истек срок поверки по счетчику ГВС2 (№ 1012100942103). По вопросу поверки приборов учета разъясняем, что поверка приборов учета проводится за счет владельцев приборов.
В случае истечения срока поверки прибора учета, плата определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления за 6 месяцев не более 3 расчетных периодов подряд. По истечении этого периода начисления производятся исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. В вашем случае норма за месяц на 1 человека составляет 3,30 куб.м. за горячую воду . Срок поверки вашего прибора учета истек 4 декабря 2021 г.
В настоящий момент ООО "Ужурское ЖКХ" не осуществляет поверку приборов учета коммунальных услуг. Для осуществления поверки Вы можете воспользоваться услугами сторонней организации:

Региональный представитель ПКФ Теплоучет, г. Назарово, контактный телефон:8-908-019-32-21, поверка счетчиков на дому без снятия.
После проведения поверки документы по прибору учета (копию паспорта на прибор учета необходимо передать в расчетно-абонентский отдел по адресу г. Ужур, ул. Кирова, 39 для обновления данных в программе расчетов и в Вашем личном кабинете на сайте.
Вопрос Дата: 06-05-2022(11:47)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 36
Квартира: 11
Добрый день. В связи с чем уже пол торы недели как выключаете совсем отопление днём и горячую воду, отопительный сезон до 15 мая а у нас уже в конце апреля стали выключать, зато за отопление платим круглый год как положено, прошу принять меры иначе будем писать жалобы коллективные.
Ответ Дата: 12-05-2022(08:24)
Добрый день Ваша заявка передана по электронной почте секретарю.
Вопрос Дата: 29-04-2022(09:51)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 30
Квартира: 6
Здравствуйте. Почему радиаторы, которые приходится менять по причине порыва, собственник приобретает за свой счет? Разве это не относится к системе отопления?
Ответ Дата: 04-05-2022(09:46)
Добрый день. Ваша заявка принята в работу.
Вопрос Дата: 25-04-2022(20:17)
Дом: Ужур ул. МОЛОДЕЖНАЯ 8
Квартира: 1
Поверка счетчика воды заводской номер 24707138 проведена 02 февраля 2022 , за месяц до окончания срока,копия документа отдана в РКЦ ЖКХ, почему в личном кабинете сообщают о просрочке поверки на 53 дня ?
Ответ Дата: 26-04-2022(08:36)
Добрый день. По вашему счетчику ХВС загружены на сайт обновленные данные за март 2022 г. Напоминаем, что срок передачи показаний по индивидуальным приборам учета истекает 25 числа текущего месяца, поэтому Вам необходимо передать показания через сайт либо по телефону за май 2022 г.
Вопрос Дата: 22-04-2022(15:39)
Дом: Ужур ул. НОВОКОМСОМОЛЬСКАЯ 4
Квартира: 42
Здравствуйте, провели проверку счетчиков горячей воды, предоставила документы в РКЦ, а в личном кабинете до сих пор горит информация о проверки счетчика и не дает мне второй месяц вносить показания по горячей воды, внесите, пожалуйста актуальные данные. Новокомсомольская 4-42
Ответ Дата: 25-04-2022(08:34)
Добрый день. Обновленные данные по счетчику ГВС загружены на сайт, также загружены показания по счетчикам по Вашему адресу за март 2022 г.Напоминаем, что срок передачи показаний по индивидуальным приборам учета истекает 25 числа текущего месяца, поэтому Вам необходимо передать показания через сайт либо по телефону за апрель 2022 г.
Вопрос Дата: 18-04-2022(16:31)
Дом: Ужур ул. СВЯЗИСТОВ 8
Квартира: 1
Здравствуйте,внесите, пожалуйста, данные нового счетчика,зарегистрированного в марте 2022 года
Ответ Дата: 19-04-2022(08:34)
Добрый день. По Вашему адресу было произведено обновление данных по счетчику, можете передавать показания счетчика через сайт.
Вопрос Дата: 06-04-2022(23:04)
Дом: Ужур пер. ДУБРОВСКОГО 9
Квартира: 2
Здравствуйте у меня заканчивается срок поверки счётчиков холодного водоснабжения, каков порядок очередной поверки?
Ответ Дата: 07-04-2022(08:26)
Добрый день. По вопросу поверки приборов учета разъясняем, что поверка приборов учета проводится за счет владельцев приборов.
В случае истечения срока поверки прибора учета, плата определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления за 6 месяцев не более 3 расчетных периодов подряд. По истечении этого периода начисления производятся исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. В вашем случае норма за месяц на 1 человека 7,56 куб.м. Срок поверки вашмх приборов учета истекает 1 июня 2022 г.
В настоящий момент ООО "Ужурское ЖКХ" не осуществляет поверку приборов учета коммунальных услуг. Для осуществления поверки Вы можете воспользоваться услугами сторонней организации:

Региональный представитель ПКФ Теплоучет, г. Назарово, контактный телефон:8-908-019-32-21, поверка счетчиков на дому без снятия.

После проведения поверки документы по прибору учета (копию паспорта на каждый прибор учета (у Вас 2 счетчика)) необходимо передать в расчетно-абонентский отдел по адресу г. Ужур, ул. Кирова, 39 для обновления данных в программе расчетов и в Вашем личном кабинете на сайте.
Вопрос Дата: 25-03-2022(13:13)
Дом: Ужур пер. ПОЛЕВОЙ 3
Квартира: 1
Добрый день. До сих пор не могу передать показания горячей воды через личный кабинет. Замена счетчика была в январе, все соответствующие документы 18.01.2022г. предоставлены в РКЦ. В феврале показания за январь предала по телефону, обещали, что в марте все отразится в личном кабинете.???
Ответ Дата: 25-03-2022(15:44)
Добрый день. По Вашему адресу было произведено обновление данных по счетчику, можете передавать показания счетчика через сайт.
Вопрос Дата: 23-03-2022(16:29)
Дом: Ужур ул. ПУШКИНА 11
Квартира: 0
22.02.2022 зарегистрировали информацию о поверке счетчика, но почему то не смогла передать показания за январь (рассчитали по среднему). сейчас не могу передать за февраль, пишут - "поверьте счетчик"
Ответ Дата: 24-03-2022(07:42)
Добрый день. По Вашему адресу было произведено обновление данных по счетчику, можете передавать показания счетчика через сайт.
Вопрос Дата: 22-03-2022(15:56)
Дом: Кулун ул. ГЛАВНАЯ 4
Квартира: 3
Замена счетчика была 19.01.22, январь рассчитали по среднему, в феврале передали новые показания по новому счетчику через Ркц по телефону,в марте пришла квитанция на оплату по новым показаниям, а вот в л/к так и числится старый счетчик. По вашему же ответу, следует, что вся информация должна была уже обновится. Вопрос: Когда?
Ответ Дата: 23-03-2022(08:41)
Добрый день. По Вашему адресу было произведено обновление данных по счетчику, можете передавать показания счетчика через сайт.
Вопрос Дата: 22-03-2022(09:58)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
Поверка сделана 11.03.22 Данные и технический паспорт копировали в офисе на 15.03.22
Ответ Дата: 22-03-2022(15:25)
Добрый день. По Вашему адресу было произведено обновление данных по счетчику, можете передавать показания счетчика через сайт.
Вопрос Дата: 22-03-2022(07:47)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
не вводятся данные счетчика воды
Ответ Дата: 22-03-2022(09:14)
Добрый день. У вашего прибора учета истек срок плановой поверки, который наступил 28 января 2022 г, поэтому Вы и не можете передать показания через личный кабинет.
Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 утверждены Правила о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
Из пунктов 80-81 Правил следует, что учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета. К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.
По вопросу поверки приборов учета разъясняем, что поверка приборов учета проводится за счет владельцев приборов.
В случае истечения срока поверки прибора учета, плата определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления за 6 месяцев не более 3 расчетных периодов подряд. По истечении этого периода начисления производятся исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. В вашем случае норма за месяц на 1 человека 7,56 куб.м
В настоящий момент ООО "Ужурское ЖКХ" не осуществляет поверку приборов учета коммунальных услуг. Для осуществления поверки Вы можете воспользоваться услугами сторонней организации:

Региональный представитель ПКФ Теплоучет, г. Назарово, контактный телефон:8-908-019-32-21, поверка счетчико на дому без снятия.
Вопрос Дата: 21-03-2022(10:03)
Дом: Ужур ул. КРАСНОЯРСКАЯ 198
Квартира: 1
Внесите, пожалуйста, данные нового счетчика холодной воды, чтобы в личном кабинете можно было передавать его показания.
Ответ Дата: 22-03-2022(09:07)
Добрый день. По Вашему адресу было произведено обновление данных по счетчику, можете передавать показания счетчика через сайт.
Вопрос Дата: 19-03-2022(12:32)
Дом: Ужур ул. ПОБЕДА СОЦИАЛИЗМА 13А
Квартира: 35
После смены прибора учёта по ул. Механизаторов д. 51,нет возможности передавать показания через личный кабинет.Прошу сделать поправку.
Ответ Дата: 21-03-2022(08:18)
Добрый день. Ваша заявка передана в расчетно-абонентский отдел по адресу: ул. Кирова, 39.
Вопрос Дата: 17-03-2022(10:54)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
Такой вопрос; по Ассенизаторским машинам. Каждая модель автомашины имеет свой объем перевозимой жидкости, только у автомобиля ГАЗ монтируется три разных емкости, а у вас почему-то все по одной цене. Раз вы требуете от нас поверки счетчиков и необоснованно поднимаете цены на услуги то прошу вас произвести проверку своего транспорта и уточнить его способности, а так же нанести на борту автомобиля объем цистерны, что бы люди видели на что идут их средства. Например прилагаю ссылку где указаны объемы цистерн ассенизаторских авто: https://xn----8sban6b6a.xn--p1ai/kommunalnaya-tehnika/gaz-3309-assenizator-tehnicheskie-harakteristiki.html

Ответ Дата: 22-03-2022(14:21)
Добрый день направляем вам таблицу, (во вложении к ответу на эту заявку), где указаны объемы емкостей на ассенизаторских машинах, используемых в ООО "Ужурское ЖКХ"


Вопрос Дата: 16-03-2022(08:44)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
тогда почему квитанция появилась 15 03 22 после того как я уже уплатил?
Ответ Дата: 17-03-2022(07:39)
Добрый день. Момент оплаты и размещение квитанций никак не связаны друг с другом. Квитанции были размещены на сайте 15.03.2022 года потому что 14.03.2022 г в программе расчетов было выполнено "закрытие" финансового месяца за февраль 2022 г. и затем выполнено размещение квитанций за февраль 2022 г.Вы можете заплатить за любой месяц, нужно только указать корректный период оплаты.
Вопрос Дата: 15-03-2022(17:39)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
а какого числа должна быть квитанция?
Ответ Дата: 16-03-2022(08:17)
Добрый день. Плата за ЖКУ вносится на основании платёжных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истёкшим периодом, если иной срок не установлен договором(ч. 2 ст. 155 ЖК РФ).
Посмотрите пожалуйста, срок выставления платежных документов в вашем договоре на коммунальные услуги.
Вопрос Дата: 14-03-2022(12:31)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
нет квитанции за февраль
Ответ Дата: 15-03-2022(14:52)
Квитанции за февраль 2022 г загружены на сайт.
Вопрос Дата: 11-03-2022(14:16)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
Каким образом передать данные поверки счетчика?
Ответ Дата: 14-03-2022(07:40)
Добрый день. Вам необходимо лично обратиться в расчетно-абонентский отдел по адресу. г. Ужур, ул. Кирова, 39 с подтверждающими документами о том, что поверка счетчика проведена. Информацию можно уточнить по т. 8-39156-22-2-09; 8-923-377-3361; 8-913-190-9063.
Вопрос Дата: 11-03-2022(13:23)
Дом: Ужур ул. ТРАКТОРНАЯ 16
Квартира: 1
Добрый день.Когда в личном кабинете появятся счета за феврль 2022
Ответ Дата: 16-03-2022(08:22)
Добрый день, квитанции за февраль 2022 г. загружены на сайт.
Вопрос Дата: 08-03-2022(22:00)
Дом: Ужур ул. СКРЫЛЕВА 82
Квартира: 0
Доброе время суток подскажите почему на улице скрылева нет воды с 08.03.2022
Ответ Дата: 09-03-2022(08:37)
Добрый день Произошла авария (порыв центрального водопровода).. Сроки устранения точно неизвестны, возможно 9-10 марта.
Вопрос Дата: 28-02-2022(08:45)
Дом: Ужур ул. МЕХАНИЗАТОРОВ 48
Квартира: 0
Стоимость откачки септика?
Ответ Дата: 01-03-2022(07:58)
Добрый день. Пересылаем вам документ с тарифами.(прикреплен к этой заявке). Оригинал документа вы можете посмотреть в диспетчерской ООО "Ужурское ЖКХ"
Прикрепленные файлы:
Тарифы на откачку септика.jpg


Вопрос Дата: 27-02-2022(16:33)
Дом: Ужур ул. МЕХАНИЗАТОРОВ 48
Квартира: 0
стоимость откачки септика
Ответ Дата: 28-02-2022(07:53)
Добрый день. Пересылаем вам документ с тарифами.(прикреплен к этой заявке). Оригинал документа вы можете посмотреть в диспетчерской ООО "Ужурское ЖКХ"
Прикрепленные файлы:
Тарифы на откачку септика.jpg


Вопрос Дата: 24-02-2022(08:49)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
а без поверки как вы начисляете оплату за воду?
Ответ Дата: 24-02-2022(15:32)
В случае истечения срока поверки прибора учета, плата определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления за 6 месяцев не более 3 расчетных периодов подряд. По истечении этого периода начисления производятся исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. В вашем случае норма за месяц на 1 человека 7,56 куб.м
Вопрос Дата: 23-02-2022(19:49)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
Каким образом поверить ИПУ снять и привезти к вам?
Ответ Дата: 24-02-2022(08:28)
Добрый день. В настоящий момент ООО "Ужурское ЖКХ" не осуществляет поверку приборов учета коммунальных услуг. Для осуществления поверки Вы можете воспользоваться услугами сторонней организации:

Региональный представитель ПКФ Теплоучет, г. Назарово, контактный телефон:8-908-019-32-21, поверка счетчико на дому без снятия.
Прикрепленные файлы:
Поверка_ИПУ_Назарово.jpg


Вопрос Дата: 23-02-2022(09:08)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
Почему данные счетчика не вводятся?
Ответ Дата: 24-02-2022(08:22)
Добрый день. Вы не можете передать показания на сайте. по счетчику холодной воды, потому у него истек срок плановой поверки 28 января 2022 года.
Вопрос Дата: 22-02-2022(21:03)
Дом: Ужур пер. ПОЛЕВОЙ 3
Квартира: 1
Прибор учета горячего водоснабжения был заменен в январе 2022 года. 19.01.2022 г. в РКЦ были предоставлены копии: акта ввода в эксплуатацию прибора учета от 18.01.2022,акт осмотра и опломбировки водосчетчика от 18.01.2022 и копия паспорта водосчетчика, но в личном кабинете не могу ввести данные потребления горячей воды за февраль 2022г (окно ввода неактивно)

Ответ Дата: 24-02-2022(08:45)
В феврале Вам необходимо передать первые показания нового счетчика по телефону 22-2-09; 8-923-377-3361; 8-913-190-9063, написать письмо на электронную почту rao1@gkh.com либо обратиться лично в расчетно-абонентский отдел по адресу: г. Ужур, ул. Кирова, 39. Показания будут внесены в программу расчетов, и в марте счетчик будет загружен в личный кабинет, где в дальнейшем Вы сможете передавать данные прибора учета.
Вопрос Дата: 21-02-2022(10:05)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 15
Квартира: 9
Здравствуйте, огласите пожалуйста ваши тарифы за откачку септиков. Можно ссылку на документ где утвержден тариф на данную услугу. И есть ли надежда ,что вы ответите на вопрос...
Ответ Дата: 22-02-2022(14:10)
Добрый день. Пересылаем вам документ с тарифами.(прикреплен к этой заявке). Оригинал документа вы можете посмотреть в диспетчерской ООО "Ужурское ЖКХ"
Прикрепленные файлы:
Тарифы на откачку септика.jpg


Вопрос Дата: 17-02-2022(08:30)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 15
Квартира: 9
Здравствуйте, какой у вас тариф на откачку септика?
Ответ Дата: 22-02-2022(10:23)
Добрый день. Ваша заявка отправлена секретарю. Как только будет готов ответ, посмотрите вашу заявку от 21.02.2022 г. Для более быстрого ответа на вопрос указывайте пожалуйста контактные данные для связи (электронную почту, или контактный телефон).
Вопрос Дата: 15-02-2022(07:52)
Дом: Ужур ул. СТРОИТЕЛЕЙ 2
Квартира: 4
Добрый день, почему у меня в личном кабинете нет квитанции за январь?
Ответ Дата: 15-02-2022(16:27)
Добрый день, ваша квитанция перезагружена. Посмотрите в личном кабинете.
Вопрос Дата: 11-02-2022(10:41)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
Счет-квитанция на оплату за воду, вы больше ничего не предъявляете.
Ответ Дата: 14-02-2022(08:09)
Добрый день. Квитанции за предыдущий месяц выгружаются на сайт раз в месяц, не чаще,ориентировочно до 15 числа месяца, следующего за текущим, иногда раньше. Поэтому Вы и можете скачать квитанцию, за предыдущий месяц. Если Вы хотите уточнить начисления за текущий месяц, позвоните по номеру, 22-2-09 либо обратитесь лично в расчетно-кассовый центр по адресу: г. Ужур, ул. Кирова,39.
Вопрос Дата: 10-02-2022(17:48)
Дом: Кулун ул. ЮБИЛЕЙНАЯ 11
Квартира: 2
Скажите почему месяц есть счет , а на следующий нету?
Ответ Дата: 11-02-2022(08:15)
Добрый день. Вы неясно сформулировали вопрос. Что Вы подразумеваете под словом "счет" - счет, счет-квитанция, или счетчик?. Непонятно каким образом Вам ответить правильно.
Вопрос Дата: 09-02-2022(10:15)
Дом: Ужур ул. ГАЙДАРА 7
Квартира: 2
Замёрз водопровод к кому обратиться?
Ответ Дата: 11-02-2022(08:12)
Добрый день. Вам необходимо обратиться лично в приемную по адресу: г. Ужур, ул. Победа Социализма, 116, (второй этаж) и написать заявление на отогрев водопровода с указанием что Вы гарантируете оплату.
Вопрос Дата: 23-01-2022(16:44)
Дом: Златоруновск ул. СОЛНЕЧНАЯ 3
Квартира: 0
Не могу передать показания счетчика ГВС
Ответ Дата: 24-01-2022(08:47)
Добрый день. У Вас закончился срок поверки на счетчик горячей воды (4 января 2022 г.). Поэтому за январь 2022 г. вам будут начислены показания по среднемесячному объему за три месяца. Можно либо сделать поверку счетчика (ООО "ЖКХ Ужурского района данную услугу не предоставляет), либо заменить счетчик на новый. После замены счетчика необходимо опломбировать прибор учета. По этому вопросу Вам необходимо обратиться к мастеру на котельной (в Златоруновске).
Вопрос Дата: 21-01-2022(06:50)
Дом: Кулун ул. ШКОЛЬНАЯ 9
Квартира: 0
Доброе утро.
По телефону можно показания передать холодной воды?Если да то можно номер.
Ответ Дата: 21-01-2022(08:06)
Добрый день. Да, Вы можете передавать показания по счетчикам по телефону 22-2-09; 8-923-377-3361; 8-913-190-9063, написать письмо на электронную почту ugurrkz@yandex.ru, либо обратиться лично по адресу в расчетно-кассовый центр: г. Ужур, ул. Кирова, 39.
Вопрос Дата: 14-01-2022(21:39)
Дом: Кулун ул. ШКОЛЬНАЯ 9
Квартира: 0
Когда намоей личной стр отобразится щётчик холодной воды.?
Ответ Дата: 24-01-2022(08:50)
Добрый день. Чтобы Ваш счетчик появился на сайте Вам сначала необходимо передать показания счетчика за январь 2022 г. Затем, в дальнейшем, счетчик будет загружен на сайт, в личный кабинет.
Напоминаем, что Вы можете передавать показания по счетчикам по телефону 22-2-09; 8-923-377-3361; 8-913-190-9063, написать письмо на электронную почту ugurrkz@yandex.ru, либо обратиться лично по адресу в расчетно-кассовый центр: г. Ужур, ул. Кирова, 39.
Вопрос Дата: 05-01-2022(11:01)
Дом: Кулун ул. ШКОЛЬНАЯ 9
Квартира: 0
Какая цена за холодную воду по щётчику
Ответ Дата: 06-01-2022(11:08)
Добрый день. Стоимость 1-го кубического метра холодной воды составляет 112,39 руб.
Вопрос Дата: 24-12-2021(20:48)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 28
Квартира: 2
Поверка счетчика горячей воды должна быть 8.12.2021г. Поверили 16.12.2021г. Почему на сайте просрочка стоит 16 дней, по факту 8 дней. Технический паспорт о поверке передан в кассовый центр на улице Кирова. Почему неверные данные о просрочке и сайт не принимает показания счетчика горячей воды?
Ответ Дата: 27-12-2021(08:15)
Добрый день, ваша заявка принята. Проблема в том что новые данные по поверке, по вашему счетчику еще не были загружены на сайт, поэтому Вы и не можете передать показания через него. Ваша заявка будет передана сотруднику, который обрабатывает данные по счетчикам.
Вопрос Дата: 24-12-2021(20:18)
Дом: Ужур ул. ПУШКИНА 21
Квартира: 0
Как передать показания по холодной воде?
Ответ Дата: 27-12-2021(08:30)
Добрый день. Возможно ваш счетчик еще не занесен в программу расчетов, поэтому вы не можете передать показания через сайт. Вы можете передать показания по счетчику, по т.839156-22-2-09, по смс, либо на почту:ugurrkz@yandex.ru.
Инструкцию по работе с сайтом можно почитать тут:https://yadi.sk/i/l7dQXvgKwM3FEA
Вопрос Дата: 24-12-2021(12:47)
Дом: Ужур ул. ПОБЕДА СОЦИАЛИЗМА 11
Квартира: 4
При переезде потеряли документы на счётчик холодной воды, показания передать не можем на сайте. Как быть? Долг растёт 🤦‍♀️
Ответ Дата: 24-12-2021(14:26)
Ваша заявка выполнена
Вопрос Дата: 16-12-2021(21:23)
Дом: Ужур ул. МЕХАНИЗАТОРОВ 58
Квартира: 0
Здравствуйте,вопрос :почему я не могу в личном кабинете передать показания счёт счетчика холодной воды но при этом мне выдали лргин и пороль. И где находиться мой договор на счётчик холодной воды. В ркц его нет
Ответ Дата: 17-12-2021(15:52)
Добрый день. Показания счетчика холодной воды вы сможете передать через личный кабинет в январе 2022 года. За декабрь 2021 г. Вы можете передать показания по телефону *(39156) 22-2-09. В РКЦ договор на Ваш счетчик юридический отдел передал 15 ноября.
Вопрос Дата: 24-11-2021(23:33)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 36
Квартира: 11
Сколько можно платить деньги а мусор не вывозят возле контейнерор валяются ветки уже с осени.
Ответ Дата: 25-11-2021(08:05)
Добрый день. Вывоз мусора, (ТБО), у Вас осуществляет региональный оператор ООО «Эко-Транспорт». Обратитесь с этим вопросом по т. +79059742500 (диспетчерская ООО «Эко-Транспорт»); Контакты местного участка в Ужуре : +7-963-259-34-04;+7-991-374-40-94. Сайт ООО «Эко-Транспорт»: https://eco-transport24.ru

Вопрос Дата: 24-11-2021(23:31)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 36
Квартира: 11
Здравствуйте, отремонтируйте уличную подьездную дверь (не закрывается) и повешайте дождевой лоток. Рабочая 36 второй подъезд
Ответ Дата: 25-11-2021(08:12)
Добрый день. По вопросу ремонта подъездной двери заявка принята в работу. По вопросу установки дождевого лотка необходимо провести общее собрание собственников по многоквартирному дому, чтобы принять тариф на содержание общего имущества на 2022 год, соответственно включить этот вопрос в повестку в протоколе общего собрания собственников.
Вопрос Дата: 16-11-2021(16:48)
Дом: Ужур ул. СТРОИТЕЛЕЙ 1
Квартира: 18
прошу исправить ошибку загрузки квитанций за предыдущие месяцы !!!!!
Ответ Дата: 17-11-2021(08:00)
Добрый день. В настоящий момент квитанции успешно загружаются в период с ноября 2020 по октябрь 2021 г. по вашему адресу, проверена загрузка каждой квитанции. Напоминаем, что для загрузки квитанции необходимо зайти в личный кабинет по своему логину/паролю, затем перейти в раздел: "Квартира" - "Квитанции". Скриншот/картинку со списком ваших квитанций прикрепляем к этому сообщению.
Возможно также, что квитанции не загружаются из-за какой то проблемы на Вашей стороне. Попробуйте другой компьютер/телефон.
Прикрепленные файлы:
Stroit_1_18.jpg


Вопрос Дата: 15-11-2021(01:26)
Дом: Кулун ул. ПОЛЕВАЯ 18
Квартира: 1
Почему на станции вода дешевле чем в Кулуне?
Ответ Дата: 16-11-2021(09:07)
Добрый день. судя по Вашей формулировке вопроса, на станции другой поставщик услуг холодного водоснабжения (Куракин). По поводу расчета тарифов на воду обратитесь к нему.
Вопрос Дата: 14-11-2021(23:00)
Дом: Ужур ул. МЕХАНИЗАТОРОВ 48
Квартира: 0
цена куб.м холодной воды？
Ответ Дата: 15-11-2021(08:18)
Добрый день! Тарифы на питьевую воду вы можете посмотреть на этом же сайте в разделе "общая документация), блок ссылок в правом вертикальном столбце, либо по ссылке: http://uzhur-zhkh.ru/uploads/downloads/постановления/2.jpg


Вопрос Дата: 14-11-2021(10:05)
Дом: Ужур ул. НАЗАРОВСКАЯ 37
Квартира: 2
Добрый день.
вопрос 1. ул. Назаровская д. 37 кв. 2 - в целях своевременной оплаты коммунальных услуг прошу объяснить увеличение квартплаты за сентябрь октябрь месяц на 4.500 рублей, а также предоставить документальные основания для начисления.
вопрос 2. Прошу разЪяснить почему согласно п. 5.2.10 Постановления Госстроя от 27.09.2003 № 170 за промывку систем отопления во многоквартирном доме вы возлагаете ответственность на жильцов, под угрозой отключения от системы теплоснабжения. или другими словами за что мы тогда платим Вам? И не входит ли это в Ваши прямые обязанности?
Ответ прошу направить на мою почту viktor03-68@mail.ru контактный телефон
8-983-145-28-63 Логинов Виктор Анатольевич
Ответ Дата: 16-11-2021(09:36)
Добрый день, ответы отправлены Вам на электронную почту
Вопрос Дата: 12-10-2021(13:19)
Дом: Ужур ул. СТЕПНАЯ 64
Квартира: 1
Почему нет квитанции за воду за сентябрь?
Ответ Дата: 13-10-2021(09:55)
Добрый день! Квитанции по вашему адресу, загружены на сайт за сентябрь 2021 г.
Вопрос Дата: 21-09-2021(16:46)
Дом: Ужур ул. ПРОФСОЮЗОВ 11
Квартира: 1
Почему не вводятся показания счетчиков? Таблица не позволяет вводить показания. В чем причина?
Ответ Дата: 22-09-2021(09:37)
Истек межповерочный интервал поверки прибора учета. Необходимо произвести поверку прибора учета или заменить его на новый.
Вопрос Дата: 24-08-2021(16:05)
Дом: Ужур ул. СТРОИТЕЛЕЙ 11
Квартира: 19
Почему в квитанциях платим за отопление по норме, а не по показаниям счетчика?
Ответ Дата: 25-08-2021(10:11)
В настоящее время в Ужуре оплата тепла производится по методике, которую условно называют «1/12». Дело в том, что весь годовой объем тепловой энергии, который идет на отопление, делится на 12 равных частей по числу месяцев, — и каждый месяц жители получают одинаковое начисление.

Для расчетов при 1/12 берётся прошлогодний объём потребления тепла, взятый по общедомовому счетчику.

Платёж усреднён. Придется заплатить за тепло летом, хотя Вы его не использовали, зато в зимние месяцы платить меньше, чем потребляется.

Так как весь год платежи считаются по объему тепла прошлого года, как только завершится текущий, платежи будут откорректированы с учётом потребления тепла в этом году.

Если текущий год теплее предыдущего и использовано тепла меньше, в результате корректировка будет «в минус», то есть за отопление можно будет не платить 1–2 месяца, потому что на лицевом счёте останутся деньги.

А если текущий год был холоднее предыдущего, и за год использовано больше тепла, корректировка будет «в плюс», и в квитанции будет сумма доначисления платы.
Вопрос Дата: 09-08-2021(17:14)
Дом: Кулун ул. ГЕОЛОГИЧЕСКАЯ 16
Квартира: 2
Здравствуйте, а как у вас осуществляется проверка?
Ответ Дата: 10-08-2021(08:07)
Добрый день! Ресурсоснабжающая организация не не несет ответственности за работу сторонних организаций, осуществляющих поверку прибора учета, и не осуществляет поверку в настоящий момент. Услуга поверки счетчиков, г Назарово: 8 908 019 32 21
Если вы не сделаете поверку вовремя,
три месяца плата будет начисляться по среднему объему показаний за последние 6 месяцев, далее плата будет начисляться по нормативам, с повышающим коэффициентом (пр.354 п.59,59а). Вы можете также поменять счетчик на новый.
Вопрос Дата: 25-07-2021(12:59)
Дом: Ужур ул. НОВОКОМСОМОЛЬСКАЯ 4
Квартира: 52
Здравствуйте. Я уже несколько месяцев, не могу сдесь передать показания счётчика, на горячую воду! Почему??холодная передается, а горячая нет. До проверки ещё три месяца . В чем дело? Приходится по смс.отчет о доставке вам СМС, с показаниями, не приходит.
Ответ Дата: 26-07-2021(10:33)
Добрый день! Согласно данным в программе номер счетчика: ОА 14515513; Дата поверки счетчика: 26.05.2021 г. Сверьте эти данные с данными в паспорте на прибор учета. Если будут расхождения, позвоните в расчетно-кассовый центр по т. 83915622209, или обратитесь лично с паспортом на прибор учета по адресу. г. Ужур, ул. Кирова, 39 для корректировки данных.
Вопрос Дата: 24-06-2021(23:13)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 2
Квартира: 1
Что нужно чтобы провести поверку счетчика на воду?
Ответ Дата: 25-06-2021(09:39)
Добрый день. По поверке счетчиков позвоните, пожалуйста по номеру телефона:89080193221
Вопрос Дата: 08-06-2021(14:14)
Дом: Златоруновск ул. МИКРОРАЙОН 4
Квартира: 10
Когда по нашему адресу будут проходить капитальный ремонт
Ответ Дата: 08-06-2021(16:32)
Обратитесь в местный сельсовет.
Вопрос Дата: 24-05-2021(22:40)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 2
Квартира: 1
не могу передать показания счетчика
Ответ Дата: 25-05-2021(08:18)
Истек срок поверки счетчика. Необходимо поверить счетчик или заменить его на новый.
Вопрос Дата: 12-05-2021(11:57)
Дом: Ужур ул. ПОБЕДА СОЦИАЛИЗМА 13А
Квартира: 45
Как подать заявление на опломбировку счетчиков в воду?
Ответ Дата: 13-05-2021(08:08)
Добрый день. Выможете сделать это лично по адресу Победа Социализма,116, 1 этаж, кабинет домоуправления, при себе необходимо иметь копию паспорта на прибор учета. Либо можно подать заявку в электронном виде, согласно инструкции.
Ссылки на сторонний ресурс:
Опломбировка
Вопрос Дата: 17-04-2021(16:38)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 4
Квартира: 13
Здравствуйте, в квартире 5 собственников. Как поделить счета в соответствии с долями каждому собственнику, куда обращаться?
Ответ Дата: 19-04-2021(08:24)
Добрый день. Обратитесь по этому вопросу в расчетно-кассовый центр, по адресу ул. Кирова,39, т. 83915622209.
Вопрос Дата: 12-04-2021(08:35)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 53
Квартира: 5
Добрый день! Подскажите, когда будет проводится уборка подъезда по ул.Рабочая 53, за что мы платим деньги?
Ответ Дата: 12-04-2021(09:13)
Добрый день! Ваша заявка принята.
Вопрос Дата: 11-02-2021(23:01)
Дом: Кулун ул. ПОЛЕВАЯ 18
Квартира: 1
если я прописал новорожденного ребенка мне нужно везти какие либо документы?
Ответ Дата: 12-02-2021(10:21)
Предоставьте выписку с финансово-лицевого счета из Кулунского сельсовета.
Вопрос Дата: 24-01-2021(22:57)
Дом: Ужур ул. СКРЫЛЕВА 82
Квартира: 0
Мы сами должны делать поверку или придет специалист
Ответ Дата: 25-01-2021(14:06)
Услуга поверки счетчиков*
Назарово: 8 908 019 32 21, Шарыпово: 8 923 359 60 20
Если вы не сделаете поверку вовремя,
три месяца плата будет начисляться по среднему объему показаний за последние 6 месяцев, далее плата будет начисляться по нормативам, с повышающим коэффициентом (пр.354 п.59,59а)
*РСО не несет ответственности за работу сторонних организаций, осуществляющих поверку
Вопрос Дата: 21-01-2021(09:47)
Дом: Кулун ул. СПОРТИВНАЯ 2
Квартира: 4
Здравствуйте.Возможна оплата услуг ЖКХ через приложение КВАРТПЛАТА+?
Ответ Дата: 21-01-2021(10:28)
Здравствуйте. Нет невозможна.
Вопрос Дата: 14-01-2021(12:37)
Дом: Ужур ул. ПРОСВЕЩЕНИЯ 2
Квартира: 4
Добрый день!Как произвести поверку счетчика воды самостоятельно
Ответ Дата: 19-01-2021(09:00)
Добрый день. По поверке счетчиков позвоните, пожалуйста по номеру телефона:89080193221
Вопрос Дата: 13-01-2021(14:13)
Дом: Ужур ул. КООПЕРАТИВНАЯ 14
Квартира: 6
Здравствуйте! Когда будут размещены квитанции за декабрь ?
Ответ Дата: 13-01-2021(15:10)
Здравствуйте! В связи с продолжительными праздниками, квитанции за декабрь будут размещены 14.01.2021г. По Ужурскому району и району станции квитанции ужу размещены.
Вопрос Дата: 12-01-2021(23:55)
Дом: Ужур ул. МЕЛИОРАТОРОВ 7
Квартира: 11
Добрый день! Как заказать поверку счётчиков?
Ответ Дата: 13-01-2021(08:17)
Добрый день! Необходимо подать заявку в РКЦ ЖКХ (телефоны указаны в квитанции) на поверку (ваш номер телефона обязательно)
Вопрос Дата: 05-01-2021(11:10)
Дом: Кулун ул. СПОРТИВНАЯ 2
Квартира: 4
Как проводится поверка счётчика на воду?
Ответ Дата: 11-01-2021(09:47)
Необходимо подать заявку в РКЦ ЖКХ (телефоны указаны в квитанции) на поверку (ваш номер телефона обязательно)
Вопрос Дата: 24-12-2020(20:23)
Дом: Ужур ул. МЕЛИОРАТОРОВ 5
Квартира: 12
Добрый день. Скажите, вы принимаете заявки на поверку счетчиков водоснабжения и как подать заявку?
Ответ Дата: 25-12-2020(08:32)
Добрый день. Да принимаем. Подать заявку можно любым удобным для вас способом:
Придти в РКЦ и написать заявление.
По телефону, по электронной почте.
Вопрос Дата: 23-12-2020(22:56)
Дом: Ужур ул. СТРОИТЕЛЕЙ 7
Квартира: 4
Установили счетчики в ноябре месяце. В личном кабинете до сих пор не отображаются для передачи показаний.
Ответ Дата: 24-12-2020(09:22)
Ваш счетчик появится в личном кабинете в следующем месяце, т.к. у вас договор с 1.12.2020г., соответственно новые данные на сайте появятся месяц спустя, т.е. в январе.
Вопрос Дата: 23-12-2020(20:39)
Дом: Златоруновск ул. СОЛНЕЧНАЯ 3
Квартира: 0
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР, почему в моем личном кабинете стоит запрос на ГВС2 без номера, что якобы у меня есть второй счетчик, когда у меня один счетчик и акт приемки один.
Ответ Дата: 28-12-2020(10:00)
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР, это выгрузился внебалансовый счетчик (для расчета пред.индекса, показания этого счетчика заполнять не нужно).
Вопрос Дата: 21-12-2020(17:58)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 15
Квартира: 13
Как передать показания счетчиков на сайте?
Ответ Дата: 22-12-2020(08:28)
Зайти на сайт под своим логином и паролем.
Выбрать Квартира-Показания счетчиков.
Ввести в пустые текстовые поля ваши показания.
Нажать кнопку - Передать данные.

Вам в этом месяце не нужно передавать показания, т.к. у вас был контрольный обход.
Вопрос Дата: 18-12-2020(13:52)
Дом: Ужур ул. НАЗАРОВСКАЯ 39
Квартира: 45
День добрый. Спасибо, что выставили квитанцию. Еще есть вопрос. В прошедшем месяце были трижды составлены акты на то. что температура в батареях отопления не соответствует норме. Топили плохо. Что делать с этими актами? Куда необходимо обратиться, чтобы произвели перерасчет за отопление? Можно прикрепить их фото к данному сообщению?
Ответ Дата: 21-12-2020(08:17)
Вам нужно обратиться в расчетно-кассовый центр, по адресу Кирова, 39. Телефон: 8(39156)22-2-09
Вопрос Дата: 18-12-2020(07:42)
Дом: Ужур ул. НАЗАРОВСКАЯ 39
Квартира: 45
квитанции на оплату за ноябрь еще не выставлены?
Ответ Дата: 18-12-2020(08:26)
Квитанции выставлены.
Вопрос Дата: 16-12-2020(20:25)
Дом: Ужур ул. МИЧУРИНА 19
Квартира: 2
Здравствуйте, не могу разобраться как платить за воду по сбербанку онлайн.
Ответ Дата: 17-12-2020(09:02)
Здравствуйте, инструкция - http://uzhur-zhkh.ru/Оплата-через-Сбербанк.html
Вопрос Дата: 30-11-2020(11:49)
Дом: Ужур ул. ГОРЬКОГО 34А
Квартира: 2
Как И.П. я могу передавать показания на холодную воду и оплачивать на сайте
Ответ Дата: 30-11-2020(14:20)
ИП могут передавать показание по тел.21-6-76, либо на e-mail mail@uzhurzhkh.ru
Вопрос Дата: 28-11-2020(20:40)
Дом: Кулун ул. ПОЛЕВАЯ 18
Квартира: 1
почему я не могу отправить показания счетчика с 20 числа пытаюсь и не получается

Ответ Дата: 30-11-2020(08:17)
Показания принимаются до 25-го числа включительно
Вопрос Дата: 20-11-2020(16:31)
Дом: Ужур ул. ПРОФСОЮЗОВ 11
Квартира: 1
Мне на E-mail 18.11.20 г.пришло напоминание об уплате за коммунальные услуги за октябрь 2020. но я оплатила их 13.11.20.через сбербанк-онлайн. Зачем послано напоминание?
Ответ Дата: 23-11-2020(08:52)
Отправьте на наш адрес (ugurrkz@yandex.ru)скриншот письма. Мы не делаем рассылку на E-mail об уплате за коммунальные услуги.
Вопрос Дата: 17-11-2020(13:37)
Дом: Озеро Учум ул. НОВАЯ 19
Квартира: 2
Прошу еще раз проверить начисление квартплаты за октябрь 2020г. и сделать перерасчет, так как по адресу никто не прописан и не живет, приезжаем только в летнее время. Показания счетчиков за октябрь были переданы в установленный срок без изменения, так как потребления воды не было, поэтому выставление счета за потребление воды по среднему неправомерно.
С уважением Черненко.
Ответ Дата: 17-11-2020(15:03)
Просим вас обратиться за разъяснениями в РКЦ по тел. 22-2-09
Вопрос Дата: 17-11-2020(11:20)
Дом: Озеро Учум ул. НОВАЯ 19
Квартира: 2
Прошу уточнить задолженность по квартплате за октябрь 2020г., откуда взялись цифры потребление холодной воды. Мы показания не меняли. По данному адресу никто не прописан и не живет, приезжаем только в летний период.
Ответ Дата: 17-11-2020(12:02)
Т.к. вами не были переданы показания в октябре, вам произведен расчет по среднему, согласно постановления РФ №354.
Вопрос Дата: 15-11-2020(13:12)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 3
Квартира: 9
С последней даты платежа в квартире никто не проживает, какие платежи мне предстоят? С уважением Собольсон АВ
Ответ Дата: 16-11-2020(10:56)
Платежи вам предстоят те же, что и были - как собственнику. Показания счетчиков подавать своевременно, ежемесячно, даже если никто не проживает.
Вопрос Дата: 21-10-2020(18:42)
Дом: Ужур ул. МЕЛИОРАТОРОВ 7
Квартира: 11
Добрый день!6.10.2020 я оплатила через Сбербанк квартплату за август, а в квитанции от 09.10 опять вижу, что числится долг за август. Если платить через Сбербанк за сентябрь, там тоже долг за август. Как быть?
  
Ответ Дата: 22-10-2020(08:42)
Добрый день! Данные на сайт передаются раз в месяц, поэтому данные в личном кабинете обновляются раз в месяц.
Вопрос Дата: 21-10-2020(17:21)
Дом: Ужур ул. РЕЧНАЯ 36
Квартира: 0
На каком основании, за период с января по май, начисляется двойная плата? Одно начисление складывется из средних значений плюс тариф по нормативу, и второе начисление производится по показаниям, при этом никакой пересчет не производится, сотрудники в РКЦ (по Кирова) ничего объяснять не хотят. Я требую произвести перерасчет за 2020 год по фактическим показаниям, счетчик есть, его никто не отключал, начисления идут по счетчику. Да, у нас не всегда есть возможность передать показания, почему тогда следующие показание не принимаются за точку нового отсчета, и потраченные кубы прибавляются к уже ранее произведенным начислениям??? Куда нам обращаться для урегулирования данного "произвола", в противном случае прийдется обращаться в вышестоящие органы, а также прокуратуру.
Ответ Дата: 22-10-2020(13:04)
Перерасчет произведен с момента установки счетчика по показаниям, переданным Вами в октябре 2020. Не забывайте передавать показания каждый месяц!
Вопрос Дата: 20-10-2020(11:03)
Дом: Златоруновск ул. КОМСОМОЛЬСКАЯ 4
Квартира: 0
Добрый день! Подскажите, где посмотреть прошла ли оплата за ЖКХ???
Ответ Дата: 20-10-2020(11:50)
Добрый день! В квитанции - в следующем месяце или позвонить в РКЦ.
Вопрос Дата: 20-10-2020(08:39)
Дом: Ужур ул. СТЕПНАЯ 64
Квартира: 1
если договор от 5 октября, надо ли до 25 числа подавать показания? В РКЦ по лицевому счету? Счетчик мой здесь не указан. Как все непонятно на вашем сайте.
Ответ Дата: 20-10-2020(11:48)
Надо
По лицевому счету, либо по адресу
Вопрос Дата: 15-10-2020(13:19)
Дом: Ужур ул. РЕЧНАЯ 36
Квартира: 0
В течении трех месяцев: март, апрель, май 2020 года, вы начисляете мне счет в 3116 рублей, за объем более чем 30 кубов в месяц (мне за 6 месяцев столко не использовать, сколько вы в месяц насчитываете!!!),где этот перерасчет, для чего я передаю показания счетчика???
Ответ Дата: 20-10-2020(10:21)
За разъяснениями обратитесь В РКЦ Кирова 39
Вопрос Дата: 14-10-2020(03:32)
Дом: Ужур ул. РЕЧНАЯ 36
Квартира: 0
Почему до сих пор не произведен перерасчет, акт сверки был произведен в августе, но на сегодня 15.10 перерасчета по показаниям счетчика нет!!!
Ответ Дата: 15-10-2020(09:19)
Перерасчет был произведен в августе
Прикрепленные файлы:
скрин.jpg


Вопрос Дата: 13-10-2020(14:24)
Дом: Ужур ул. СТЕПНАЯ 64
Квартира: 1
Договор у меня от 5.10.2020 года. Правильно ли я понимаю, что с 20 по 25 октября я уже должна подать показания? Так мне сказали в РКЦ! К этому времени мой счетчик появится в ЛК? И в какие сроки ОПЛАТЫ?
Ответ Дата: 13-10-2020(16:58)
В текущий месяц вы можете передать показания
по
E-mail: ugurrkz@yandex.ru
или по тел.22-2-09
Кирова, 39,город
тел 22-2-23
Калинина, 12, станция.
Вопрос Дата: 13-10-2020(10:31)
Дом: Ужур ул. СТЕПНАЯ 64
Квартира: 1
Как и куда подавать показания?
Ответ Дата: 13-10-2020(11:59)
Ваш счетчик появится в личном кабинете в следующем месяце, т.к. у вас договор с 1.10.2020г., соответственно новые данные на сайте появятся месяц спустя, т.е. в ноябре.
Вопрос Дата: 24-09-2020(04:43)
Дом: Ужур ул. ГОРЬКОГО 17В
Квартира: 0
Сменил счётчик, почему не могу передать показания в личном кабинете? Счётчик зарегистрирован опломбирован.
  
Ответ Дата: 29-09-2020(08:27)
Ваш счетчик появится в личном кабинете в октябре, т.к. у вас договор с 1.09.2020г., соответственно новые данные на сайте появятся месяц спустя, т.е. в октябре.
Вопрос Дата: 20-09-2020(13:26)
Дом: Ужур ул. СОВХОЗНАЯ 35
Квартира: 3
Здравствуйте, как передать показания счётчика за холодную воду, если пишет - в данной квартире счётчиков нет. совхозная 35-3
  
Ответ Дата: 21-09-2020(12:17)
Здравствуйте, ваш счетчик появится в личном кабинете в октябре, т.к. у вас договор с 1.09.2020г., соответственно новые данные на сайте появятся месяц спустя, т.е. в октябре.
Вопрос Дата: 20-09-2020(08:32)
Дом: Ужур ул. ЮНОСТИ 8
Квартира: 1
На сайте мне выставлено напоминание, что до дата поверки моих счетчиков 4 ноября 2020 года. Дано пояснение, что прием показаний по моим счетчикам будет приниматься до 1 января 2021 года. Когда я позвонил в РКЦ, чтобы выяснить как заказать поверку счетчика, то получил ответ, что до 1 января счетчики поверяться не будут. А я 1 янаваря, судя по объявлению, не будут приниматься показания. Может Вы все-таки будете принимать заявки на поверки счетчиков, чтобы провести поверку как только появится возможность это сделать, а нас не считать нарушителями?
Ответ Дата: 21-09-2020(12:19)
Показания будут приниматься до января 2021г. и нарушений по поверке не будет. Приходите в ркц, пишите заявку (мы их принимаем).
Вопрос Дата: 09-09-2020(18:43)
Дом: Кулун ул. ГЛАВНАЯ 52
Квартира: 0
Здравствуйте,почему на сайте не указали что у нас есть счетчик в доме?
Ответ Дата: 14-10-2020(09:24)
Почему нет?
ХВС № 409706870
Прикрепленные файлы:
Ужур ГЛАВНАЯ(К) 52.jpg


Вопрос Дата: 19-08-2020(23:33)
Дом: Кулун ул. ПОЛЕВАЯ 18
Квартира: 1
я не могу разобраться как передать показания на вашем сайте,нажимаю передать показания а там не че не пишется
Ответ Дата: 20-08-2020(10:40)
Показания передаются с 20 по 25 число месяца.
Вопрос Дата: 14-08-2020(11:41)
Дом: Кулун ул. ПОЛЕВАЯ 18
Квартира: 1
как передать показания

Ответ Дата: 14-08-2020(12:41)
Показания передаются с 20 по 25 число месяца.
Вопрос Дата: 01-08-2020(19:20)
Дом: Кулун ул. ГЛАВНАЯ 4
Квартира: 3
Доброго времени суток! Пожалуйста, дайте ссылку на тарифы питьевой воды в п. Кулуне, с счетчиком и без.
P.S: буду признательна, если ссылка будет не общей на склад всех документов и тарифов Ужурского р-на, а конкретно где будет обозначен тариф на п.Кулун. Так как я перерыла все на вашем сайте и не нашла нужной мне информации. Спасибо.
Ответ Дата: 03-08-2020(11:42)
Тарифы для г.Ужур и п.Кулун одинаковы. Тариф установлен на 1 куб.м. независимо от установки счетчика.
Ссылки на сторонний ресурс:
Ссылка на документ
Вопрос Дата: 27-07-2020(00:45)
Дом: Ужур ул. РЕЧНАЯ 36
Квартира: 0
Почему не делается пересчет с мая? Показания счетчика переданы в конце мая, но вот уже конец июля, а в квитанциях перерасчета с учетом показаний счетчика так и нет. Как производить оплату???
Ответ Дата: 28-07-2020(11:03)
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (далее - Правила), утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, к использованию допускаются приборы учета, соответствующие требованиями законодательства РФ об обеспечении единства измерений утвержденного типа и прошедшие поверку в сроки, установленные технической документацией на прибор учета.

В случае непредставления потребителем показаний индивидуального прибора учета в сроки, установленные договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, плата за коммунальные услуги, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям индивидуального прибора учета (далее - ИПУ), но не более 3-х расчетных периодов подряд.
По истечении указанного предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по рассчитанному среднемесячному объему потребления, плата рассчитывается исходя из нормативов потребления. (п. 59 Правил)

Для перехода на расчет по фактическим показаниям ИПУ необходимо обратиться в РКЦ с заявкой на проверку достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях и проверки состояния ИПУ.
По результатам проверки составляется акт
- что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены
- но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период,
Только после этого будет произведен перерасчет размера платы за коммунальную услугу.
Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов. (п. 61 Правил).
Вопрос Дата: 12-05-2020(09:19)
Дом: Ужур ул. РАБОЧАЯ 17А
Квартира: 0
Добрый день! Могу ли я удаленно подать заявление на подключение летнего водопровода. На сегодняшний день не представляется возможность подойти в офис, в доме сейчас проживает мой сын.
Ответ Дата: 12-05-2020(10:18)
Добрый день! Заявление необходимо подать на адрес:mupukgkh@yandex.ru
Вопрос Дата: 22-04-2020(01:49)
Дом: Ужур ул. СТЕПНАЯ 84
Квартира: 2
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как мне через сайт отправить Показания Счетчиков? (Если можно распишите, как можно подробнее)
На сайте в квартире счетчики не указаны- это можно отредактировать?
  
Ответ Дата: 23-04-2020(09:02)
Здравствуйте,в своем личном кабинете - выбираете "Квартира" затем "Показания счетчиков"
Прикрепленные файлы:
1.jpg


Вопрос Дата: 10-04-2020(21:29)
Дом: Ужур ул. СТРОИТЕЛЕЙ 11
Квартира: 4
Почему на сайте показывает информация, что счётчиков нет. А они вообще то есть. Как так?
Ответ Дата: 13-04-2020(12:57)
Дата открытия вашего счетчика - 1.04.2020г.
Данные на сайте за прошедший месяц, т.е. за март.
Ваш счетчик будет доступен в мае, когда будут выгружены данные за апрель.
Вопрос Дата: 19-03-2020(12:49)
Дом: Ужур ул. ВОКЗАЛЬНАЯ 24
Квартира: 1
ЕСЛИ ЕСТЬ ЕЩЕ КВАРТИРА КАК НА НЕЕ ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ
Ответ Дата: 19-03-2020(14:41)
Надо написать соответствующее заявление на эту квартиру.
Вопрос Дата: 19-02-2020(17:36)
Дом: Кулун ул. ПРИДОРОЖНАЯ 7
Квартира: 0
Как передать показания
Ответ Дата: 21-02-2020(11:39)
Показания передаются с 20 по 25 число месяца (включительно)
Вопрос Дата: 13-11-2019(20:01)
Дом: Озеро Учум ул. ПОЧТОВАЯ 3
Квартира: 2
Что нужно сделать если неправильно переданы показания в октябре. Надо было 148,916, а передала 152,916.
Ответ Дата: 14-11-2019(08:55)
Нужно чтобы мастер снял контрольные показания и составит акт. Акт предоставить в РКЦ по адресу Кирова 39. Будет сделан перерасчет.
Вопрос Дата: 22-10-2019(10:05)
Дом: Ужур ул. ЧАПАЕВА 14
Квартира: 0
Добрый час, мы давно не передавали показания, сегодня передали, теперь пересчёт за весь месяц будет, или же будут по этим начисления все идти? Спасибо!
Ответ Дата: 22-10-2019(11:37)
Последние показания, переданные вами, будут начальными. Перерасчета не будет, согласно пп РФ от 6.05.2011г. пп 59,60.
Вопрос Дата: 10-10-2019(16:12)
Дом: Кулун ул. ГЛАВНАЯ 34
Квартира: 0
Дата: 10-10-2019(14:23)
Начисления коммунальных услуг производится по количеству зарегистрированных граждан постоянно или временно. В случае установки счетчика начисления производятся по переданным показаниям, а не по количеству человек. Вы предоставили справку о том, что прописан один человек. Данные о снятии с временной регистрации Меркель А.В. отсутствуют.
А что для этого надо? Копия паспорта Меркеля А.В.подойдёт?
Ответ Дата: 17-10-2019(08:56)
Необходимо свидетельство о регистрации по месту пребывания по форме 3 (оно выдается гражданину на руки) со штампом из паспортного стола об окончании временной регистрации.
Вопрос Дата: 10-10-2019(11:41)
Дом: Кулун ул. ГЛАВНАЯ 34
Квартира: 0
Почему в квитанциях КОЛИЧЕСТВО ПРОЖИВАЮЩИХ - 2 человека, по этому адресу проживает и прописан 1 человек? Справку мы вам предоставляли.
Ответ Дата: 10-10-2019(14:23)
Начисления коммунальных услуг производится по количеству зарегистрированных граждан постоянно или временно. В случае установки счетчика начисления производятся по переданным показаниям, а не по количеству человек. Вы предоставили справку о том, что прописан один человек. Данные о снятии с временной регистрации Меркель А.В. отсутствуют.
Вопрос Дата: 25-09-2019(22:06)
Дом: Озеро Учум ул. НОВАЯ 19
Квартира: 2
Квитанции для оплаты у меня в л/кабинете за август т.г. пустые
Ответ Дата: 26-09-2019(08:27)
Квитанция файл rtf, сохраните на диск и откройте в любом редакторе поддерживающем этот формат
Вопрос Дата: 18-09-2019(10:56)
Дом: Ужур ул. ПРОФСОЮЗОВ 11
Квартира: 1
Как оплатить Ваши услуги через сбербанк-онлайн?
Ответ Дата: 19-09-2019(08:18)
http://uzhur-zhkh.ru/Оплата-через-Сбербанк.html
Вопрос Дата: 09-09-2019(19:40)
Дом:
Квартира: 2
Здравствуйте. У нас скоро нужно провести поверку счетчиков. Объясните пожалуйста как это делается. Спасибо
Ответ Дата: 10-09-2019(09:48)
Необходимо придти в РКЦ и написать заявление на поверку счетчика. Позже контроллер с вами свяжется по телефону и предупредит о времени приезда мастера.
Вопрос Дата: 23-08-2019(12:07)
Дом: Ужур ул. ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ 5
Квартира: 1
Как проверить счетчик холодной воды?
Ответ Дата: 17-10-2019(13:51)
Прежде чем писать вопрос, вы могли прочитать ранее заданные вопросы и ответы на них - например ответ от 10-09-2019(09:48)
Вопрос Дата: 06-08-2019(12:09)
Дом: Ужур ул. ХАРЧЕНКО 64
Квартира: 1
Где посмотреть мои платежи?
Ответ Дата: 07-08-2019(10:50)
Платеж который Вы произвели 11.07.2019, вы увидите в своей квитанции за июль.
Вопрос Дата: 27-05-2019(18:19)
Дом:
Квартира: 37
Здравствуйте! Я продала свою квартиру 3-37. Договор купли продажи имеется прикрепляю для уведомления каковы мои дальнейшие действия?
        
Ответ Дата: 28-05-2019(08:36)
Добрый день.
По данной квартире заключен договор с новым собственником, задолженность оплачена. Ваших действий не требуется.
Вопрос Дата: 20-05-2019(17:04)
Дом:
Квартира: 2
Где посмотреть тариф на холодное водоснабжение в г. Ужуре? Какой повышающий коэффициент применяется при расчете платы за холодное водоснабжение без приборов учета? Постановления, ссылки, статьи?
Ответ Дата: 21-05-2019(09:40)
Документы можно посмотреть по адресу:
http://uzhur-zhkh.ru/Правовая-информация.html
Вопрос Дата: 26-02-2019(08:37)
Дом: Ужур ул. ДЕПОВСКАЯ 16
Квартира: 5
Здравствуйте! какой тариф на ГВС с 2019г.?
Ответ Дата: 26-02-2019(11:05)
Тариф 2-х компонентный
С 1.01.2019г.
Теплоноситель - 100.34 р.
Тепловая энергия - 3484.49 р./ГКал.
Вопрос Дата: 17-02-2019(17:40)
Дом:
Квартира: 2
Прошу подтвердить реквизиты квартплаты, потому что у Вас они меняются и по каким платить неясно.
Ответ Дата: 19-02-2019(08:32)
Инструкция как платить через сбербанк
можно посмотреть по адресу;
http://uzhur-zhkh.ru/Оплата-через-Сбербанк.html
Вопрос Дата: 14-01-2019(10:19)
Дом: Ужур ул. ШИРИНСКАЯ 2
Квартира: 11
Добрый день! В моём рабочем кабинете все квитанции в таком виде. (В каждой строчке только точки) Можете исправить?
  
Ответ Дата: 15-01-2019(15:18)
Файл квитанции в формате PDF, у вас на компьютере не стоит просмотровщик указанного формата. Установите любую программу поддерживающую формат pdf и прочитаете текст.
Вопрос Дата: 14-01-2019(10:07)
Дом: Ужур ул. ШИРИНСКАЯ 2
Квартира: 11
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда будет квитанция за декабрь?
Ответ Дата: 15-01-2019(15:22)
Добрый день, уже на сайте
Вопрос Дата: 12-01-2019(20:20)
Дом:
Квартира: 58
добрый вечер! 1)скажите как долго нам платить еще за установку общедомовых приборов.
2) выдан чек за декабрь , ничего не разобрать. В чеке много раз повторяется слово долг, откуда он берется, если все оплачивается вовремя?
Ответ Дата: 15-01-2019(15:44)
Расходы на установку ОДПУ ХВС, ГВС, отопление:
1.02.2014 - 31.01.2019г.
ОДПУ ЭЭ:
1.112014 - 31.10.2019г.

Долга нет. Оплата строго по квитанциям. Чек с "долгом" - сбой кассового оборудования. Сумма оплаты 9422р. прошла по кассе и лицевому счету.
Вопрос Дата: 28-12-2018(09:37)
Дом: Ужур ул. ХАРЧЕНКО 46
Квартира: 1
Здравствуйте, хочу оплатить онлайн, вбиваю лиц. счет 10838, пишет, что счет не найден
Ответ Дата: 28-12-2018(10:08)
Инструкция по оплате через Сбербанк-онлайн:
http://uzhur-zhkh.ru/Оплата-через-Сбербанк.html

Если не находится счет, необходимо обратиться в Сбербанк.
Вопрос Дата: 27-12-2018(14:20)
Дом:
Квартира: 1
1.Какие документы необходимо представить для возмещения по ПП РФ №400 от 30.04.2014г и куда предоставить?
2. За какое время можно вернуть деньги и в какие сроки сдаются документы?
Ответ Дата: 28-12-2018(12:40)
Возмещение предоставляется беззаявительно, безналично, по факту потребления. Базовый месяц - декабрь года, предшествующий расчетному.
Вопрос Дата: 26-12-2018(12:53)
Дом:
Квартира: 1
1. По поводу ПП РФ №400 от 30.04.2014г., какая у меня сумма к возмещению?
2. Через какое количество времени необходимо менять счетчик на воду?
Ответ Дата: 26-12-2018(15:11)
1 Сумма к возмещению зависит от объема потребления воды, отражена в ежемесячных квитанциях. За ноябрь сумма возмещения 220.06 руб.
2 Счетчик проходит поверку через 6 лет с момента его выпуска. По вашему счетчику 14.03.2022г. Можно в эти же сроки заменить счетчик на новый.
Вопрос Дата: 23-12-2018(13:47)
Дом: Ужур ул. СОВЕТСКАЯ 65
Квартира: 2
Как будет осуществляться реально в январе 2019 года вывоз мусора с контейнеров и приниматься оплата за эту выполненную работу???
Ответ Дата: 26-12-2018(15:13)
Региональный оператор по обращению с ТКО с 01.01.2019г.
"Эко - Транспорт" (г.Ачинск). Вывоз будет осуществляться по прежнему. Вопрос оплаты будет решаться в январе 2019г.
Вопрос Дата: 14-12-2018(23:02)
Дом: Ужур ул. ШИРИНСКАЯ 2
Квартира: 11
Добрый день! В моем ЛК квитанции без текста. Как разобраться?
Ответ Дата: 15-12-2018(09:34)
Квитанции в формате pdf (открываются почти во всех браузерах). У вас в квитанции две страницы. Текст на этих страницах тоже присутствует. Если не можете открыть, попробуйте поменять браузер.
Вопрос Дата: 01-12-2018(20:52)
Дом: Ужур ул. ШИРИНСКАЯ 2
Квартира: 11
Добрый вечер! Откуда кассовый центр взял показания счетчиков с августа по ноябрь, если в квартире никто не жил и не передавались показания? Показания были переданы в конце ноября на холодную 2,42 и горячую 0,5 за период с августа по ноябрь. А кассовый центр посчитал по показаниям август холодная 7,46 горячая 3,3; сентябрь холодная 4,26 горячая 3,3; октябрь холодная 4,26 горячая 3,3. Как теперь платить?
Ответ Дата: 04-12-2018(16:03)
Начисления по счетчикам за август, сентябрь, октябрь производились по среднему: холодная вода - 1,848 куб.м; горячая вода - 1,278 куб.м. Показания при этом остаются неизменными. По переданным показаниям на сайт в ноябре сделан перерасчет за указанные выше месяцы. Указанные Вами цифры в расчетах не участвовали. Получить более подробную информацию можно в расчетно-кассовом центре.
Вопрос Дата: 22-07-2018(14:58)
Дом:
Квартира: 10
Здравствуйте. Почему не могу через сбербанк-онлайн оплатить квитанцию? Хотя всегда это было успешно. Сейчас пишет что БИК не найден
Ответ Дата: 24-07-2018(11:09)
Инструкция по оплате через сбербанк:
http://uzhur-zhkh.ru/Оплата-через-Сбербанк.html
в строке поиска (для района)пишите - ЖКХ Ужурского района.
По реквизитам искать пока не надо (у нас временно изменились реквизиты)
Вопрос Дата: 01-04-2018(10:08)
Дом:
Квартира: 58
Хотелось бы узнать,когда будут делать вентиляцию в нашем доме? Или ждём,пока кто-нибудь из за утечки газа не взлетит на воздух?
Ответ Дата: 03-04-2018(16:24)
Проверка и прочистка системы вентиляции будет произведена согласно утвержденному графику.
Вопрос Дата: 24-03-2018(09:38)
Дом: Ужур ул. ПЕРЕЕЗДНАЯ 47
Квартира: 8
Здравствуйте.В прошлом месяце мы не передали показания счетчиков по дате и нам начислили по норме от чего нам плясать .Показания били за февраль 2018 Г.В. 85.818. Х.В.84.214. 24.03.18. Г.В. 86.650.Х.В. 84.601..Просим это учесть.Спасибо.
Ответ Дата: 24-03-2018(11:08)
Будет сделан перерасчет за февраль (согласно показаниям за март).
Вопрос Дата: 21-03-2018(20:31)
Дом: Ужур ул. ПЕРЕЕЗДНАЯ 50
Квартира: 36
Здравствуйте, у меня такой вопрос. Кто должен проверять счетчики на воду? Я сам должен вызывать поверщика или он должен сам приходить? Просрочка проверки уже более 40-ка дней.
Ответ Дата: 27-03-2018(09:10)
Контроль за сроками поверки счетчиков осуществляет квартиросъемщик. По окончании срока поверки возможны два варианта:
1. Приобретение нового счетчика
2. Поверка установленного ранее счетчика организацией имеющей лицензию на данный вид деятельности.

На поверку счетчика можно оставить письменную заявку в РКЦ по адресам:
- ул. Кирова 39, ул. Калинина 12
Вопрос Дата: 30-01-2018(13:18)
Дом:
Квартира: 13
Здравствуйте! Почему в электронном виде не могу передать показания счетчика воды. Нет месяца.
Ответ Дата: 30-01-2018(15:29)
В связи с передачей данных в ГИС ЖКХ до 1 числа месяца,
в личном кабинете показания счетчиков за месяц можно передать до 26 числа (включительно).
Ссылки на сторонний ресурс:
Внимание! Изменение сроков.
Вопрос Дата: 16-01-2018(19:31)
Дом:
Квартира: 2
Не открывается файл по уплате за декабрь 2017 файл л/с1036
Ответ Дата: 17-01-2018(08:28)
Файл квитанции сохраняется на диск и открывается в текстовом редакторе (к примеру Microsoft Word)
Вопрос Дата: 15-01-2018(01:44)
Дом:
Квартира: 2
Почему не стало полной развёртки квитанции.Где предоставление доступной информации.?Нам везде говорят о доверии и прозрачности доступности Я лично хочу видеть расчёт по каждой услуге до того как прийти для расчета в РКЦ Нельзя ли вернуться к предыдущему формату
Ответ Дата: 17-01-2018(08:30)
Изменился формат файла (rtf а не pdf), содержание осталось прежним. На вашей квитанции расчеты по услугам находятся на второй странице квитанции.
Вопрос Дата: 27-12-2017(11:03)
Дом: Ужур ул. ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ 5
Квартира: 1
Здравствуйте. Когда можно будет платить через другие банки?
Ответ Дата: 17-01-2018(08:34)
Пока договоров на услуги с другими банками у РКЦ нет.
Вопрос Дата: 17-11-2017(19:17)
Дом:
Квартира: 2
Здравствуйте. Расшифруйте пожалуйста 5 колонку таблицы: Компенсация расходов на оплату КУ.
Ответ Дата: 21-11-2017(12:24)
Компенсация расходов на оплату КУ:

Ограничение повышения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги.
Предельный (максимальный) индекс изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги (процентов)- 6,2% по отношению к размеру платы за коммунальные услуги, рассчитанной исходя из нормативов, действующих на декабрь 2016 года

Указ Губернатора Красноярского края № 286-уг от 30.12.2016
Постановление Правительства РФ от 30 апреля 2014 г. № 400 "О формировании индексов изменения размера платы граждан за коммунальные услуги в Российской Федерации"
Вопрос Дата: 31-10-2017(18:44)
Дом:
Квартира: 55
Здравствуйте. Что нужно, какой порядок поверки счетчиков.
Ответ Дата: 21-11-2017(10:10)
Необходимо в РКЦ (Кирова 39) написать заявление. О дате и времени поверки Вы будете оповещены. Стоимость поверки одного счетчика 500 руб.
Вопрос Дата: 19-10-2017(13:24)
Дом: Ужур ул. ДЕПОВСКАЯ 16
Квартира: 5
1. Действует ли в Ужурском районе ПП РФ №400 от 30.04.2014г.
2. Есть ли сумма к возмещению, каков ее размер.
3. Что значат графы в квитанции "предельный индекс", "перерасчет" суммы с минусом.
4.Почему одинаковый тариф на ГВС и ХВС
Ответ Дата: 24-10-2017(16:45)
1.Да
2.Да, ваша сумма – 38.22руб.
3.Предельный и возмещение одно и тоже, перерасчет с «минусом» уменьшение начислений
4.Тариф одинаковый на ХВС и теплоноситель (холодная вода которую нагревают)
Вопрос Дата: 29-09-2017(13:36)
Дом:
Квартира: 0
здравствуйте как платить за воду через сбербанк - онлайн если у вас нет ваших данных куда заходить в какой раздел

Ответ Дата: 24-10-2017(15:01)
Инструкция как оплачивать через Сбербанк-онлайн находится по адресу: http://uzhur-zhkh.ru/Оплата-через-Сбербанк.html
Вопрос Дата: 14-07-2017(11:18)
Дом:
Квартира: 1
Здравствуйте!Оплачивала через сбербанк онлайн платеж за жкх 14,06,2017 сумму 5000 руб.Квитанцию вы присылаете за июль месяц и там даже эта сумма не указана,вы не получали эту оплату получается?
Ответ Дата: 14-07-2017(14:31)
Здравствуйте!
Оплата по Вашему лицевому счету в июне не поступала.
Обратитесь в РКЦ, с чеком об оплате, для выяснения причины незачисленных денежных средств на Ваш л/с.
Вопрос Дата: 03-05-2017(22:24)
Дом: Ужур ул. СТЕПНАЯ 31
Квартира: 11
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, где на сайте могу посмотреть период окончания действия счетчиков на воду? Спасибо.
Ответ Дата: 19-05-2017(14:37)
Межповерочный период для холодной воды - 6 лет, горячей воды - 4 года. Ваш счетчик на ХВ действителен до 16.03.19, ГВ - до 16.03.17
Вопрос Дата: 17-04-2017(12:11)
Дом: Ужур ул. СОВХОЗНАЯ 27А
Квартира: 22
Добрый день! Уже 17 апреля, где квитанции за март?
Ответ Дата: 17-04-2017(15:30)
Квитанции выгружены на сайт
Вопрос Дата: 16-04-2017(09:12)
Дом:
Квартира: 5А
когда будут квитанции за март 2017г
Ответ Дата: 19-04-2017(09:52)
Добрый день!Счет-квитанции за март 2017 выгружены на сайт.
Вопрос Дата: 15-04-2017(09:36)
Дом:
Квартира: 1
Когда будут опубликованы квитанции за март 2017г.?
Ответ Дата: 19-04-2017(09:52)
Добрый день!Счет-квитанции за март 2017 выгружены на сайт.
Вопрос Дата: 23-03-2017(20:11)
Дом:
Квартира: 0
Здравствуйте,Скажите где можно посмотреть квитанции за 2015 год?И можете объяснить что это такое в квитанции.РАЗДЕЛ-3;пунк3.4.Спасибо.
Ответ Дата: 24-03-2017(14:45)
Для получения квитанций за 2015 г. необходимо лично обратиться в кассу РКЦ. Архив на сайте сохраняется на протяжении 1-ого финансового периода. Пункт 3.4 в квитанции – это начисление повышающего коэффициента при расчете платы за холодную воду. Данное начисление производится на квартиры, в которых не установлены приборы учета соответствующей коммунальной услуги (холодной воды). С 01.01.17 . повышающий коэффициент равен 1,5.
Вопрос Дата: 22-03-2017(15:28)
Дом: Ужур пер. НАЗАРОВСКИЙ 7
Квартира: 0
Если прошел платеж,почему в квитанции нет оплаты?
Ответ Дата: 23-03-2017(16:56)
Здравствуйте! За февраль платежа нет, есть платеж за январь 2017. Если вы совершали платеж, прикрепите чек из личного кабинета Сбербанка онлайн ( в истории операций) на почту ugurrkz@yandex.ru либо позвоните по телефону 22-2-09.
Вопрос Дата: 17-03-2017(14:50)
Дом: Ужур пер. НАЗАРОВСКИЙ 7
Квартира: 0
Здравствуйте,подскажите когда пройдет оплата на сайте за февраль месяц?
Ответ Дата: 22-03-2017(11:44)
Здравствуйте! Платеж за январь 2017 проведен 9.03.2017 г.Уточните когда был произведен платеж за февраль? Напишите письмо на ugurrkz@yandex.ru. прикрепите чек если возможно.
Вопрос Дата: 17-03-2017(07:48)
Дом:
Квартира: 7
Здравствуйте!Данные по квартплате в Сбербанк Онлайн задвоены. Через РКЦ за февраль оплачено 4579,79 руб., в Сбербанк Онлайн выгружено Сумма платежа:* 8587.60 руб. Почему разница суммы платежа в 4000,00 руб.?
Ответ Дата: 22-03-2017(08:32)
Здравствуйте! Дело в том, что в Сбербанке при выгрузке начислений, не загружаются отрицательные суммы. Проблема на стороне Сбербанка, его специалисты в курсе.Рекомендуем скачать квитанцию с сайта, и свериться с ней. В личном кабинете можно стереть все суммы (проставить нули), поставить сумму к оплате на одну услугу (например отопление).
У Вас в феврале 2017, сумма к оплате 4579,79, все верно.
Вопрос Дата: 30-01-2017(08:46)
Дом:
Квартира: 5
прочитала что с 01.01.2017 изменяется оплата ЖКХ. Можно ли получить разъяснения
Ответ Дата: 02-03-2017(11:37)
Здравствуйте! Уточните вопрос, пожайлуйста.
Вопрос Дата: 24-01-2017(10:06)
Дом:
Квартира: 0
как оплатить воду через интернет банк никаких реквизитов ваших нету ?
Ответ Дата: 24-01-2017(15:19)
Здравствуйте! Вы можете прочитать инструкцию



Вопрос Дата: 22-01-2017(12:57)
Дом:
Квартира: 1
Здравствуйте!Можете пожалуйста объяснить,почему так подорожало отопление,стало еще выше чем было?
Ответ Дата: 25-01-2017(15:37)
В связи с заключением договоров аренды объектов недвижимости, находящихся в муниципальной собственности от 29.08.2016 г. на котельные, тепловые сети в с.Крутояр Ужурского района, заключенного администрацией Крутоярского сельсовета с ООО «ЖКХ Ужурского района», на основании Распоряжения №28 от 24.08.2016 года, с 29.08.2016 г. производится начисление за отопление жителям домов, расположенных в с.Крутояр.
С начала начисления и до установления тарифов для ООО «ЖКХ Ужурского района»
• по отоплению применялись тарифы, утвержденные для ООО «Крутояртеплосервис»( Приложение №1 к приказу РЭК Красноярского края от 15.11.2012 г. № 317-п) – 1686,79руб./Гкал

Тарифы для ООО «ЖКХ Ужурского района» действуют с 24.10.2016 г.

• по отоплению - 4494,93 руб./Гкал (приказ РЭК Красноярского края № 127-п от 10.10.2016 РЭК. Приложение № 3).

Т.к. тарифы установлены не с 01 числа месяца, а с 24, в октябре начисление производилось: 23 дня по старому, 8 дней по новому тарифу. В ноябре, декабре начисление прошло полностью по новому тарифу.
Вопрос Дата: 15-12-2016(19:26)
Дом: Ужур ул. СКРЫЛЕВА 23
Квартира: 0
Через какое время оплата через сбербанк онлайн будет видна в личном кабинете?
Ответ Дата: 16-12-2016(09:42)
Здравствуйте! Оплата будет отражена в счет-квитанции за тот месяц, в котором Вы совершали оплату онлайн. Например, если Вы совершили платеж онлайн в декабре 2016 г., то вы можете; обратиться лично по адресу Кирова 39, и получить счет-квитанцию; дождаться когда квитанции за декабрь 2016 будут загружены на сайт (это происходит примерно в первой декаде следующего месяца), затем скачать квитанцию с сайта
Вопрос Дата: 25-11-2016(10:33)
Дом:
Квартира: 40
Здравствуйте, я заплатил за услуги ЖКХ за октябрь через Банк,хотелось бы узнать, деньги дошли до УК ЖКХ Г.УЖУРА?
Ответ Дата: 25-11-2016(11:26)
Здравствуйте. Вы можете также воспользоваться Сбербанком онлайн:
https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do
Инструкция: https://drive.google.com/file/d/0B6k5MIGboRYrLVZxMVExWmJiLVk/view?usp=sharing
Вопрос Дата: 16-11-2016(11:52)
Дом:
Квартира: 18
Здравствуйте! Сегодня уже 16 ноября, а платежных документов за октябрь мы еще не получили.Для чего тогда нужен сайт, если он не работает. За квартиру уже время платить, а люди не знают сколько. Или мы каждый месяц должны посещать РКЦ, чтобы это узнать?
Ответ Дата: 25-11-2016(10:45)
Здравствуйте! Квитанции за октябрь 2016 загружены на сайт. посещать РКЦ необязательно, можно написать на почту ugurrkz@ya.ru (может возникнуть ситуация, когда Вам необходимо узнать свои начисления, но месяц еще не закрыт и квитанции не выгружены на сайт). Спасибо.
Вопрос Дата: 11-11-2016(22:52)
Дом:
Квартира: 18
Здравствуйте! Когда будут сформированы платежные документы за октябрь?
Ответ Дата: 25-11-2016(10:41)
Здравствуйте! В связи с тем что производились перерасчеты за октябрь, счет-квитанции были загружены на сайт, позже чем обычно. Извините за неудобства
Вопрос Дата: 03-11-2016(21:22)
Дом:
Квартира: 40
Здравствуйте, я в основном проживаю в г красноярск, мне по заявлению выдали логин и пароль для входа на сайт УЖУР ЖКХ где я могу записать показания водосчётчиков, это удобно, но как мне узнать какую сумму я должен заплатить за услуги ЖКХ,т.к. производить оплату буду в платёжке Сбербанка
Ответ Дата: 04-11-2016(21:07)
Добрый день! На сайте вы можете не только передать показания счетчиков, но и скачать квитанцию на оплату (http://uzhurzhkh.ru/flat.php?mod=12)
Также Вы можете оплатить услуги онлайн в личном кабинете Сбербанка, инструкция -https://drive.google.com/file/d/0B6k5MIGboRYrLVZxMVExWmJiLVk/view?usp=sharing
Вопрос Дата: 29-10-2016(11:07)
Дом: Ужур ул. СКРЫЛЕВА 104
Квартира: 0
Добрый день! Подскажите, где на сайте найти тарифы на 2016 год? Спасибо.
Ответ Дата: 10-11-2016(10:32)
Добрый день! Тарифы на 2016-2018 г.г на питьевую воду и водоотведение, на горячую воду, на 2016-2017 г.г на тепловую энергию для ООО "Ужурское ЖКХ" Вы можете посмотреть на сайте в разделе "Общие документы".

Соответствующие документы приложены к ответу на ваш вопрос. Спасибо.


Ссылки на разделы сайта:
Общие документы

Вопрос Дата: 28-10-2016(11:12)
Дом: Ужур ул. ДЕПОВСКАЯ 16
Квартира: 40
Будет ли сделана графа для передачи показаний счетчиков газа через сайт?
Ответ Дата: 28-10-2016(11:24)
Здравствуйте! В Вашу квартиру был добавлен счетчик по газу. Можете передать показания через сайт. Спасибо.
Вопрос Дата: 22-10-2016(17:13)
Дом: Ужур ул. ПЕРЕЕЗДНАЯ 55
Квартира: 73
Через сбербанк онлайн хотел заплатить за услуги. Открыв, увидел насчитанные услуги с июля, хотя у меня оплачен август и платить собирался за сентябрь. В чем дело?
Ответ Дата: 28-10-2016(14:00)
Здравствуйте! Проблема такая есть,связано это с тем, что в Сбербанк были выгружены начисления за август, однако не прошли у них.Проблема на стороне Сбербанка и от нас не зависит. Для решения проблемы, можно пока о скачать квитанцию за нужный Вам месяц, и указать суммы по услугам по ней.
(Обновлено 28.10.2016) Проблема решена, теперь начисления в личном кабинете выводятся за сентябрь 2016 г.
Вопрос Дата: 21-10-2016(22:30)
Дом: Ужур ул. СКРЫЛЕВА 4
Квартира: 2
Я ИМЕЮ ВВИДУ, ТО ЧТО ПРИ ВХОДЕ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, ОТСУТСТВУЕТ ГРАФА, ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ПОКАЗАНИЙ, А РАНЕЕ БЫЛА!
Ответ Дата: 26-10-2016(09:13)
Добрый день! Передача показаний по счетчикам производится с 23 по 31 число текущего месяца включительно. Вероятно Вы зашли на сайт раньше, поэтому и нет таблицы с показаниями. Спасибо.
Вопрос Дата: 19-10-2016(23:59)
Дом: Ужур ул. СКРЫЛЕВА 4
Квартира: 2
Здравствуйте! Уже не первый месяц не могу передать показания счетчика через ваш сайт!возможно это как-то наладить!
Ответ Дата: 21-10-2016(14:40)
Добрый день! Логин и пароль для доступа в Ваш личный кабинет были высланы на вашу электронную почту. Если вы не получили письмо, напишите нам с просьбой выслать логин и пароль на почту ugurrkz@yandex.ru. Инструкцию как пользоваться сайтом Вы можете прочитать на главной странице внизу. Спасибо.
Вопрос Дата: 10-10-2016(10:52)
Дом:
Квартира: 50
Не могу оплатить услуги через Сбербанк онлайн, пишет - Лицевой счет не найден.
Ответ Дата: 12-10-2016(08:11)
Здравствуйте! Просьба подождать несколько дней, ваши начисления были 11.10.2016 выгружены в Сбербанк
Вопрос Дата: 15-09-2016(13:07)
Дом:
Квартира: 5
прошу вас дать подробное разъяснение по платежному документу за содержание и ремонт жилого помещения и предоставления коммунальных услуг за июль, август 2016 года, с приведением всех формул по расчету, и ссылками на документы , распоряжения и постановления с которыми вы работаете.
Ответ Дата: 29-09-2016(10:02)
Жилищная услуга
Формула расчета:
Тариф * площадь квартиры (43,3 кв.м)
Тарифы на «содержание жилья» - 19,94 руб. и вывоз ТБО – 3,88 руб. на кв.м с 01.07.16 приняты общим собранием собственников 12.04.16г.

Отопление
Способ оплаты определен постановлением Правительства Красноярского края от 26.07.16 № 373-п.
Формула расчета:
Тариф * (кол-во Гкал, идущих на отопление квартиры)
Тариф утв. Приказом РЭК Красноярского края от 11.12.15 № 373-п, см. Приложение №2
Кол-во Гкал, идущих на отопление квартиры, определяется сл. обр: из Приложения №92 к постановлению Правительства Красноярского края от 30.04.2015 № 217-п (в ред. постановления Правительства Красноярского края от 05.07.16 № 328-п) выбираем норматив потребления КУ по отоплению для дома № 11 по ул. Юности (этажность=2, стены из панелей, год постройки до 1999) – 0,0509 Гкал на 1 кв.м общей площади квартиры в месяц. Для расчета платы за отопление равномерно в течение года к данному нормативу применяется коэффициент периодичности платежа=0,75. Т.обр. норматив для вас - 0,0509*0,75= 0,038175, и соответственно расход тепла на квартиру в месяц – 0,038175*43,3кв.м=1,6529775Гкал

Холодное водоснабжение и Водоотведение
Формула расчета:
Тариф* (кол-во куб.м потребленной по ИПУ воды)
Тарифы утв. Приказом РЭК Красноярского края от 03.11.15г. № 230-в. Приложение№2

Расход по ОДПУ ХВС
Согласно пункту 40 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила), потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (далее - коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды).
В соответствии с пунктом 44 Правил размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном общедомовым прибором учета, за исключением коммунальной услуги по отоплению, определяется в соответствии с формулой 10 приложения N 2 к Правилам (объем потребления коммунальной услуги на общедомовые нужды умножается на тариф).
Формула 11 применяется для коммунального ресурса — холодная вода. Согласно данной формуле из объема холодной воды, определенного по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета, вычитается объем потребления холодной воды в нежилых помещениях (по показаниям индивидуальных приборов учета и по нормативу), объем потребления холодной в жилых помещениях (по показаниям индивидуальных приборов учета и по нормативу), объем горячей воды, потребленной в жилых и нежилых помещениях (в случае самостоятельного производства исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению), объем холодной воды, использованной исполнителем при производстве коммунальной услуги по отоплению.

Из техпаспорта ЖД № 11 по ул. Юности суммарная площадь жилых и нежилых помещений дома 861,1 кв.м; площадь мест общего пользования - 76,7 кв. м
В квитанции за август объем ХВ на ОДПУ по прибору учета составил
5930,14 – 5791,87 = 138,28 куб. м
Потребление в помещениях дома (суммарное потребление всех квартир) – 86,234 куб.м
В соответствии с изменениями, внесенными в Правила Постановлением Правительства РФ от 16.04.13 № 344, распределяемый между потребителями объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, не может превышать объема коммунальной услуги, рассчитанного исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды.
Норматив потребления холодной воды, используемой на общедомовые нужды, определен постановлением Правительства Красноярского края №370-п от 30.07.13г в размере 0,0319 кубометра с каждого квадратного метра площади мест общего пользования.
Объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды для дома № 11 по ул. Юности в пределах норматива: 0,0319*76,7 = 2,44673 куб. м
Следовательно, распределять надо не 52,04 куб. м (138,28-86,23=52,04), а 2,44673 куб. м
Объем коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды за расчетный период, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулами 11 и 12. Для кв. 5: 2,44673/861,1*43,3 = 0,123 куб. м
Вопрос Дата: 13-09-2016(13:46)
Дом:
Квартира: 45


Здравствуйте.Поясните, какого числа по какое должна производиться оплата за ком.услуги?
Ответ Дата: 13-09-2016(15:30)
Добрый день! Обычно оплату коммунальных услуг необходимо производить до 10 числа месяца, следующего за истекшим.Другими словами, если производится оплата за август, то заплатить за этот месяц можно до 10 сентября включительно.
Вопрос Дата: 17-08-2016(00:55)
Дом:
Квартира: 2
Спасибо за развёрнутоё обьяснение......Ещё вопрос...Что такое КОЭФФИЦИЕНТ ПЕРИОДИЧНОСТИ ПЛАТЕЖА ?
Ответ Дата: 19-08-2016(08:14)
Здравствуйте! Согласно пункту 1 Правилм расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению
(утв. постановлением Правительства РФ от 27 августа 2012 г. N 857):

1. В случае принятия органом государственной власти субъекта Российской Федерации решения об осуществлении потребителями оплаты коммунальной услуги по отоплению РАВНОМЕРНО за ВСЕ расчетные МЕСЯЦЫ календарного года размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется с применением коэффициента периодичности внесения потребителями платы за коммунальную услугу по отоплению (далее - коэффициент периодичности платежа), определяемого путем деления количества месяцев отопительного периода в году на количество календарных месяцев в году. В этом случае начисление платы за коммунальную услугу по отоплению осуществляется в каждом расчетном периоде календарного года.

Другими словами, коэффициент равен 9 мес/12 мес (0,75),где 9 мес - отопительный период; 12 мес - календарный год в месяцах
Таким образом расчет оплаты по отоплению производится каждый календпрный месяц, хотя на самом деле деле отопительный период продолжительностью 9 месяцев.Согласно Приложению № 92 Постановление Правительства Красноярского края № 217-п от 30.04.15, нормативы указаны из расчета на отопительный период. Поэтому они и умножаются на коэффициент периодичности платежа, для равномерного расчета на 12 месяцев.
Вопрос Дата: 12-08-2016(11:23)
Дом:
Квартира: 2
Прошу предоставить обоснованный расчёт по изменению ОБЪЁМ предоставляемой услуги..В частности в графе ОТОПЛЕНИЕ.Изменение Гкал с 1.4149 на 1.9764. Так как при этом общая площадь обогреваемого помещения не изменилась.И не поменялось количество нагревательных элементов (батарей).Во избежание недоразумений расчёт должен быть прозрачным со всеми выкладками и обоснованием.(распоряжениями-дата и номер)
Ответ Дата: 17-08-2016(11:38)
Добрый день!

До 01.07.16 норматив на отопление был 0, 0269 Гкал на 1 кв.м общей площади жилого помещения в месяц
Основание: Решение Ужурского городского совета депутатов от 18.12.2008 № 29-164р
0,0269 * 52,6 (площадь кв. № 2) = 1,41494

С 01.07.2016 г. изменились нормативы на отопление
Основание: Постановление Правительства Красноярского края № 217-п от 30.04.15
Приложение № 92

Юности 12: материал дома - кирпич
год постройки - до 1999 года
этажность = 1
коэффициент периодичности платежа = 0,75
с 01.07.2016 г. норматив на отопление для д.12 по ул. Юности составляет 0,038025 Гкал:
0,0507*0,75=0,038025
Для квартиры расход Гкал на отопление:
0,038025 * 52,6= 2,000115 Гкал

При расчете за июль для вашего дома был взят норматив 0,0501, как для 2-х эт. дома
Благодарим за указанную ошибку. За июль по отоплению будет сделан перерасчет из расчета
0,0507 Гкал на 1 кв. м общей S площади квартиры в месяц
Вопрос Дата: 26-07-2016(16:18)
Дом:
Квартира: 1
Можно ли расторгнуть бессрочный договор с ЖКХ на откачку септика, что для этого нужно?
Ответ Дата: 27-09-2016(11:53)
Добрый день! Расторгнуть договор на вывоз ЖБО возможно. Для этого необходимо перезаключить договор по адресу ул. Кирова 39 с 8-00 до 17-00 (обеденный перервыв с 13-00 до 14-00 со вторника по пятницу, в субботу с 8-00 до 15-00 без обеда.
Вопрос Дата: 26-06-2016(18:22)
Дом: Ужур ул. КРАСНОЯРСКАЯ 96
Квартира: 0
Почему нет показаний за апрель, май Я вижу последние показания только за март.
Ответ Дата: 28-06-2016(09:47)
Здравствуйте! показания за апрель, май 2016 г. внесены на сай. Если показания были переданы не через сайт, это не повлияет на расчет начислений. Главное, чтобы показания были переданы за текущий месяц.
Вопрос Дата: 16-06-2016(21:34)
Дом: Ужур ул. ПЕРЕЕЗДНАЯ 55
Квартира: 47
Здравствуйте! Почему загруженный сегодня платежный документ за май 2016г.отличается от полученного при оплате коммунальных услуг 10 июня 2016г.? Исчезла вторая строка по отоплению (почему-то появившаяся в мае), а вместе с ней исчез перерасчет по отоплению в сумме 1419ру.10коп, исчезла компенсация расходов по КУ (со знаком +)в сумме 335 руб.10коп. Сумма к оплате в загруженном платежном документе увеличилась на 1100 руб.86коп. Не согласна с начисленным размером компенсации, поэтому прошу предоставить подробную форму расчета компенсации по оплате КУ за май 2016г.
Ответ Дата: 28-06-2016(10:32)
Здравствуйте! Посмотрите внимательно вторую страницу в квитанции за май 2016, загруженной с сайта. Перерасчет в размере 1419,10 руб присутствует в квитанции. Что касается суммы 335,10, то она отсутствует в квитанции. сумма к оплате за май составляет 4321,99 рублей.
Вопрос Дата: 08-06-2016(00:18)
Дом: Ужур ул. ПЕРЕЕЗДНАЯ 55
Квартира: 47
Нет платежного документа за апрель 2016г.
Ответ Дата: 09-06-2016(08:54)
Здравствуйте!Извините за неудобство. В апреле 2016 г. были проблемы с доступом к интернету. Возможно, ваша квитанция не была загружена. Проверьте доступ к квитанции через час.
Вопрос Дата: 08-06-2016(20:19)
Дом:
Квартира: 2
Здравствуйте..Хотелось бы узнать.Почему не обновляется сайт?.Показания ещё за март.Квитанции тоже.Ни за апрель ни за май не узнать.Да и информация о тарифах не обновлялась с 2015 года.С 1 июля будет повышение тарифов.А у Вас на сайте тишина.Что населению узнавать после получения квитанций или из "Сибирского Хлебороба"?Предлогаю плотней заняться вопросом по доведению своевременной информации услуг ЖКХ до населения.
Ответ Дата: 09-06-2016(19:38)
Здравствуйте! Спасибо за вопросы. Следует пояснить по поводу показаний. Вы, как потребитель, по желанию, можете вносить показания на сайт за определенный месяц. Если вы не внесли показания на сайт, либо передали их другим способом (по электронной почте, сообщили лично, по телефону, или через смс), то их на сайте может не быть. вероятно так и произошло. Ваши показания за апрель, май 2016 г, внесены администратором.
За июнь 2016 вы можете зайти на сайт под своим логином/паролем,с 25 по 31 число и передать показания.Инструкцию можете посмотреть на главной странице внизу.
По поводу квитанций. За апрель квитанция доступна для просмотра (возможно не была загружена на сайт из=за технических проблем). За май квитанция будет доступна через 2-3 дня, когда будут произведены все начисления.
По поводу тарифов. Информация будет обновлена в ближайщее время. По всем вопросам пишите, извините за неудобства.
Вопрос Дата: 07-06-2016(08:09)
Дом:
Квартира: 58
Доброе утро! Почему не работает сайт, нет квитанций.
Ответ Дата: 08-06-2016(14:42)
Здравтвуйте!Уточните за какой месяц у вас отсутствуют квитанция. За май 2016, еще не рассчитаны все начисления.
Вопрос Дата: 27-04-2016(14:08)
Дом:
Квартира: 15
Почему нет показаний за март месяц и показания считаются с февраля - т.е. получается двойная оплата.
Ответ Дата: 27-04-2016(15:29)
Здравствуйте! Ваши показания за март внесены.Двойной оплаты не будет, так как через сайт передаются только показания. Например можно, передать показания через сайт, затем по телефону, написать на электронную почту. Главное условие, чтобы показания передавались вовремя, желательно каждый месяц.
Вопрос Дата: 20-04-2016(09:49)
Дом:
Квартира: 2
Здравствуйте,мне пришел логин и пароль для передачи воды ,но адрес стоит Юности 12-2,хотя мой Юности 2-12 пересмотрите еще раз.Спасибо
Ответ Дата: 20-04-2016(11:04)
Ваши данные для входа на сайт по адресу Юности_2_12 отправлены на электронную почту.
Вопрос Дата: 02-04-2016(14:32)
Дом: Ужур ул. СТЕПНАЯ 58
Квартира: 16
Здравствуйте! Я не подала показания счетчика воды за март. Если можете внести, то внесите их 32, 92 Спасибо
Ответ Дата: 04-04-2016(09:00)
Здравствуйте! Да, показания внести можем, спасибо.
Вопрос Дата: 17-03-2016(10:25)
Дом: Ужур ул. ХАРЧЕНКО 80
Квартира: 1
10 марта 2016 г. зарегистрирован и опломбирован счетчик холодной воды СГВ-15 № 23770346. Добавьте его, пожалуйста, в личный кабинет. А то там указано, что счетчиков в квартире нет.
Ответ Дата: 05-05-2016(08:52)
Счетчик СГВ-15 № 23770346 добавлен на сайт.
Вопрос Дата: 14-03-2016(20:41)
Дом:
Квартира: 2
Добрый день. Можно ли платить за коммунальные услуги через банк Кедр?
Ответ Дата: 15-03-2016(13:47)
Здравствуйте! Да, конечно. В квитанции указаны реквизиты ПАО КД "Кедр".
Вопрос Дата: 11-03-2016(08:33)
Дом: Ужур ул. ПЕРЕЕЗДНАЯ 47
Квартира: 8
Когда будет квитанция за февраль 16г. Спасибо.
Ответ Дата: 11-03-2016(08:39)
Здравствуйте! За февраль 2016 г. пока еще не рассчитаны все начисления. Смотрите раздел "Объявления", также будет уведомление по электронной почте.
Вопрос Дата: 26-02-2016(10:41)
Дом: Ужур ул. КРЕПЦОВА-ЗАЙЧЕНКО 93
Квартира: 1
Срок действия счетчика на горячую воду ГВС1 №С 421213912 истекал 22.02.2016 года.
18.02.2016 года счетчик на горячую воду был заменен и опломбирован (СГВ-15 №23361804 с показанием 00001,288), акт ввода в эксплуатацию предоставлен в РКЦ.
В настоящее время показания на горячую воду переданы только предыдущего прибора учета. Как передать показания горячей воды за период с 18.02.2016 по 26.02.2016г. по новому прибору учета?
Ответ Дата: 26-02-2016(10:53)
Здравствуйте! Счетчик ГВС №23361804 с показанием 00001,288 за февраль 2016, добавлен на сайт. Можете передавать показания (см. инструкцию на главной странице). Спасибо!
Вопрос Дата: 10-02-2016(10:20)
Дом: Ужур ул. ДЕПОВСКАЯ 16
Квартира: 58
могу ли я оплатить услуги ЖКХ банковской картой через интернет? если да то как.
Ответ Дата: 10-02-2016(11:05)
Здравствуйте! Пока такой возможности нет. Как только появится возможность оплачивать услуги онлайн, об этом будет объявление на сайте и рассылка по электронной почте.
Вопрос Дата: 03-02-2016(19:49)
Дом: Ужур ул. ЛЕНИНА 131
Квартира: 1
27 января 2016г. через личный кабинет передали показания счетчика по воде,почему их не видно в переданных?
Ответ Дата: 04-02-2016(10:57)
Здравствуйте! По Вашей квартире показания счетчика ХВС на 01.01.2016 составляют 1,236 куб.м. Возможно Вы ошиблись при передаче показаний. Показания нужно вводить через запятую, например 1,565, затем нажать кнопку "Передать данные". Сейчас передать показания на сайт нельзя, так как показания передаются с 25 по 31 число текущего месяца. Напишите нам показания за январь 2016, или позвоните по телефону 22-2-09.либо на почту ugurrkz@yandex.ru Также рекомендуется прочитать инструкцию (см. ссылку внизу на главной странице сайта).
Вопрос Дата: 26-01-2016(12:41)
Дом: Ужур ул. ШИРИНСКАЯ 14
Квартира: 1
Как передать показания счетчика воды через сайт?
Ответ Дата: 26-01-2016(13:12)
Здравствуйте! Ваши данные по счетчику загружены на сайт (на 01.01.2016). Для передачи показаний, зайдите на сайт под своим паролем, нажмите сыллку "Квартира" вверху сайта, или "Квартира /показания счетчиков, квитанции" справа внизу, затем "Передача показаний"
Вопрос Дата: 24-01-2016(20:38)
Дом: Ужур ул. ПЕРЕЕЗДНАЯ 55
Квартира: 73
Хорошо бы было, оплачивать услуги через сайт, например как за электроэнергию (ПАО "КРАСНОЯРСКЭНЕРГОСБЫТ"
krsk-sbit.ru.).

Это предложение, с уважением, С.В.Полежаев
Ответ Дата: 12-02-2016(13:47)
Здравствуйте! Пока такой возможности нет. Как только появится возможность оплачивать услуги онлайн, об этом будет объявление на сайте и рассылка по электронной почте.
Вопрос Дата: 12-01-2016(15:43)
Дом: Ужур ул. ДЕПОВСКАЯ 16
Квартира: 58
как посмотреть квитанцию?
Ответ Дата: 13-01-2016(08:16)
Квитанцию можно посмотреть после авторизации на сайте по ссылке "Квартира" (см. ссылки вверху). Квитанции за декабрь 2015 еще не загружены на сайт, так как за этот месяц не полностью рассчитаны все начисления. Информацию о загрузке квитанций смотрите в разделе "Полезная информация"